临汾新闻网讯(通讯员 左亚琴)近日，蒲县信用联社东街所的两名工作人员利用中午休息时间驱车来到临汾安宇花园任大妈的家中，为其办理了特殊的存折密码挂失业务。

据任大妈的女儿郝女士介绍，老人有一本专门发放养老补助款的存折，但由于长期未支取现金，丢失了存折也忘记密码。按照银行的规定，双挂失可以由代理人持储户本人身份证与代理人身份证办理挂失业务，可是挂失解挂时必须要由储户本人亲自办理。由于任老太年事已高又下床困难，没法亲自到营业网点办理解挂业务，任大妈的女儿郝女士一筹莫展。

针对任大妈的特殊情况，网点负责人及时反馈给了联社领导，领导得知后极为重视，当即决定采取上门服务的方式解决客户的难题。当天，任大妈便办理了代理挂失手续，次日，则由信用社工作人员亲自上门、任大妈本人签字摁手印办理解挂业务，任大妈被信用社这一人性化服务感动得热泪盈眶。

蒲县联社近年来一直高度重视服务品质，积极开展优质文明服务，创“精品营业网点”与行动不便的客户进行“亲密接触”，彰显出“暖融融”的亲情服务。