临汾新闻网讯(通讯员 李小健 王淑琴)近日，襄汾信用联社组织辖内部分临柜人员和大堂经理开展了业务知识与服务技能的情景模拟演练，通过以点带面的方式，促使员工在今后工作中为中高端优质客户提供更好的服务和应有的关注，保证优质客户资源不流失。

参演人员分别扮演客户、柜员、大堂经理、网点负责人等角色，对多个拟定的主题场景进行了情景演练和讨论，运用良好的优质客户识别、营销、推介等服务技能和服务规范，促使员工熟练掌握从而达到学以致用的目的，为旺季服务活动奠定坚实有力的基础。