临汾新闻网讯(通讯员 宋红权)农行侯马市支行在2011年被省政府授予“山西省农村支付服务环境建设先进集体”之后，又于近日再次被省政府授予“山西省农村支付服务环境建设暨银行卡助农取款服务先进集体”。据悉，连续两年摘得这一桂冠的在全市独此一家。

农行侯马市支行去年在全市5个乡办78个行政村29272户农民中全部实现“卡到户、机到村、钱到账”后，不是急于举起“庆功酒”，而是继续乘胜追击，夯实“惠农通”网络，优化“惠农通”环境，查找“惠农通”工作中的薄弱环节，并理出影响“惠农通”网络运转的四大问题：一是政府重视不够，支持参与有限，致使“惠农通”成了农行的“独角戏”;二是农民对惠农卡功能认识不足，导致惠农卡成为农民领取财政补贴的“一次性筷子”，造成卡资源大量浪费;三是卡环境运行不畅，设立简易网点的人员反映，电信部门按照每分钟0.2元收费，造成当事人不愿为农民提供查询等“无利赔本”业务;四是卡使用积极性不高，农民对银行卡的安全性存有疑虑。这些问题的存在如不及时解决，就会使“症结”变成“死结”。为此，该行党委书记、行长杨午阳以担任政协委员的特殊身份，把这些问题归纳起来写成《当前侯马市“惠农工程”建设存在的问题及建议》政协提案，报至侯马市人民政府，很快得到分管市长的批示：“惠农工程惠及我市农民，有关部门应予以大力配合”，并责成侯马市人民银行具体答复。从此“惠农通”工程不仅受到当地各级政府配合，同时也受到更多的关注和重视。

其次，该行针对“惠农通”存在的其他问题也以“拆招”方式一一破解。针对转账电话收费问题，为了减轻惠农转账电话装机户的负担，节省惠农用户通话费用，该行在接到省分行有关通知后，立即组织专人把《告知农民朋友书》送到装机户手中，打消了装机户收费高的思想疑虑。针对农民对卡功能认识不足问题，该行组织多个小分队深入地对老百姓讲解惠农卡拥有咨询、转账、汇款、提现交易等多种功能，并手把手宣传身教，使更多的农民知卡功能，用卡操作，卡随身行。针对农民使用卡存在安全隐患问题，我们以正面宣传为主，使农民明白了卡的安全系数远远高于携带现金系数，从此使更多的农民加入到使用惠农卡，参与惠农通的行列。

同时，该行为保障网络畅通，每个简易服务点都有客户经理跟进。当装机户遇到操作问题、技术问题、故障问题将在第一时间予以帮助和解决。这样不仅提高了该行的社会声誉，同时又增加了一块稳定的存款。并在“惠农通”全省“两本一平均”考核中该行排位11名。到目前为止，该行惠农工程累计发放小额农贷款2190万元，有效解决了农民种植、养殖、个体经营中遇到的资金困难，财政局、合作医疗等部门达成协议，为11.64万农民3次发放惠农补贴款2990万元，为农民发放合作医疗涉及款项3680笔11663万元，发放养老保险1610笔，金额390万元。