在网络低价风暴的冲击下，实体店采取了各种“高招”来招揽顾客，这些“高招”也不知不觉拉拢了“网购人群”，捧红了“实体生意”。

各种热情 分钟不得闲

“我一般会在网上购买化妆品，这样既经济又方便。当遇到没用过的品牌时，我会先在实体店试用或索要试用品，如果试用后觉得效果不错就会在网上下单。”小遆是网购的“铁粉”，但就是“铁粉”也有在实体店“把持不住”的时候。

小遆说，近段时间的一次购物经历让她记忆犹新。跟往常一样，在实体店试用时，却被导购的热情融化，购买了一瓶本不在计划内的面膜。导购观察到我脸上有粉刺和黑头，便拿出了粉刺针帮我做起了简单的‘美容’，这时才开始向我推荐一款面膜，配合着导购的专业讲解和娴熟的手法，我心动了。”导购告诉小遆，购买了这款面膜之后，还可以享受到各种优惠。

打折积分 样样得人心

消费者一般认为，由于实体店需要承担店铺租金、人员工资、水电费等费用，所售商品的价格一般要比网店高。然而小刘告诉记者，有时实体店的东西要更便宜。”前些天，小刘在某鞋店遇到一双心仪的鞋子，打完5折以后199元。确定鞋码，颜色以后，本想着回家在官网购买，却发现官网售价为259元。过了一段时间后，这款鞋子的官网售价降到了199元，然而实体店则更便宜才159元。另外一家鞋店，也推出了累积积分的活动，当累积到一定的分值时，就可以兑换一双鞋子，然而这个活动在官网上也是没有的。”小刘说，此外，如果在实体店购买的商品需要调码、调色或者出现质量问题，一般很快会得到解决。”

对比分析 赢得安全感

“网上化妆品的假货多，多数情况下‘专柜验货’是不存在的。脸上用的东西还是谨慎些好，多花几十块钱买个放心也值。”向小遆介绍护肤品的导购如是说。小遆告诉记者，她以前从来没有怀疑过网上护肤品的质量，直到那次听完导购的讲解，心里便打起了鼓。

每当遇到顾客有在网上购买同款商品的倾向时，实体店的导购往往都会提醒消费者：网上的假货很多，而且消费者一般不具有辨别真伪能力，所购买的商品的质量无法得到保证。另一方面，退换货也较为麻烦，既浪费时间又浪费精力，这样的提醒也着实赢得了不少消费者的认同。（记者 弓佩玉）