临汾新闻网讯(记者 柴云祥) 今年以来，临汾燃气公司以“临汾燃气、服务万家”为中心，全面推广增值服务工作，通过满足用户需求来撬动格局固化的城市燃气市场，不断争取燃气增值服务更大空间，采取全员参与的方式开展燃气相关商品和燃气保险推介服务，逐步从单一燃气销售向“燃气+差异化服务”增值服务转型。

　　践行服务理念，提升社会形象。发挥燃气窗口示范效应，对两个营业大厅重新进行了修缮，企业形象进一步提档升级;完善了“一站式”服务流程，建立了立体化服务网络(即领导服务职工、机关服务基层、职工服务用户的“三服务”理念)，提高了企业文化的感染力，提升了临汾燃气的社会形象。平阳广场营业厅和福利巷营业厅的全面开业，向广大燃气用户提供符合相关规定、质量可靠的家用燃气设施、厨房设施用品、卫浴设施及波纹管等燃气灶具及配件。此外，该公司还面向市区广大用户开展了“激情夏日、真情惠民”活动，推行买灶具送燃气等服务，扩大了品牌影响力，实现了商品销量的增长。

　　全面推行燃气保险业务。临汾燃气公司与太平洋保险临汾中心支公司签署合作协议，秉承“低保费、高保额”的原则，向市区广大燃气用户推出燃气保险业务。该公司以安全为切入点，以燃气用户为平台，采取全员参与的方式进行燃气保险推荐，可为投保客户在人身伤亡、财产损失和第三者赔付等多方面进行责任赔付，为广大用户安全使用燃气又增加了一份安全保障。凡临汾燃气公司管道燃气的投保用户，若一旦发生燃气事故需要理赔，可直接联系太平洋保险公司进行理赔。目前，燃气险业务在全公司范围内有序开展。

　　积极启动APP电子商务平台搭建。将以燃气相关业务为突破口进行延伸服务，建立网上销售大厅。首先将燃气缴费、业务咨询、业务办理等服务内容放在平台，吸引广大燃气客户使用APP平台;其次将燃气设施设备、燃气保险销售放在APP平台，最后逐步扩大销售领域。截至目前，该公司开发的APP电商平台进入试运行阶段。