随着人们生活水平的提高，雇佣家政服务公司的人员进行擦玻璃、打扫房屋、清洗抽油烟机等已经成为了我市很多市民的选择，尤其是临近春节，家政服务更是异常火爆。虽然距离2014年春节还有一个月的时间，但我市的家政服务市场已经开始升温，记者在很多小区里都看到了由家政公司打出的预订广告。

家政预订逐步升温

12月28日，家住市区五交化家属院的刘女士打电话给一家家政服务公司预订了腊月十八那天来家里做保洁。“以前过年前都是母亲搞卫生，去年母亲身体不好，便想找家政服务公司的人来做，但是预订晚了，打了好几个电话才预约到，而且价位也高，所以今年早早先预订下。”“虽然距春节还有一个月的时间，但近日已经有客户开始陆续预订春节前的保洁了，这里面多数都是老客户。”某家政服务公司负责人高某介绍说，根据往年的经验，估计再过一周时间，预订服务数量会达到一个高峰。

随后，记者以客户的身份询问了几家家政服务公司，了解到，多数市民预约保洁服务多在腊月廿三左右，上班一族则选择在周末。至于价格，部分家政服务公司表示今年和去年相比不会有太大变化。多数家政服务公司介绍说要到居民家看一下实际的房屋面积和窗户的大小再定价。对于今年有的城市开始实行按时间收费的现象，几家家政服务公司均表示，目前还没有这个打算，房屋面积仍是主要收费标准。

虽然采访中几家家政公司都表示今年家政保洁价格相对稳定，但提到家政保洁年底是否涨价时，有的家政服务公司坦言，越临近春节，价格会越高。高某告诉记者，临近春节前，一些外县的保洁员要提前回家过年，会导致人员越来越少，所以保洁的价格可能会上调。目前，虽然该公司不缺少保洁人员，但为了防止春节前保洁人员减少，公司正在招聘保洁员。

服务市场有待完善

目前，我市从事家政服务的公司和个人很多，虽然家政服务市场不乏一些资质和专业化较强的公司，也有个人承办的“临时家政”，尤其是春节前家政市场会冒出不少“游击队”，有的公司对前来应聘的服务人员只是简单培训一下，甚至有些员工没有参加培训便被派出。

“今年不打算再找家政服务公司了，去年和前年找了两家不同的家政服务公司，但是保洁员干活很粗糙，一些犄角旮旯都不给打扫，我还得自己再收拾。我和他们理论，他们宁可少收十几二十几块钱，因为他们还要赶着去下一家。”一位市民这样告诉记者。

记者从市消协了解到，有个别不规范的家政公司未对家政服务人员进行专业培训，致使其提供服务的水平降低。部分家政公司不正规，低价招揽生意的同时在服务上也打折;还有家政行业从业人员素质参差不齐，没有接受相关的培训，干活不专业，出现损坏消费者家中物品等现象。

选择家政需擦亮眼

如何找到让自己满意的家政服务公司，市消费者协会提醒广大消费者，选择家政服务时应注意以下几点：看家政服务公司是否具有从业资质，不要选择“野家政”;尽量选择有固定办公地点、信誉好、规模大、已在工商登记注册、业务比较专业的正规保洁公司。

不要盲目相信对方的口头承诺，最好能与保洁公司签订合同并索要发票，明确各自的权利、义务，以保护自身合法权益。

认真签订家政服务协议，以书面形式进行预订，明确提供服务的时间、地点、价格、项目、标准;消费者在签订协议时还要问清家政服务公司是否为其服务人员购买了人身保险，以免出现意外事故后不好解决。

不要不签订家政服务协议就预交定金、押金，不要选择预支服务项目;一旦发生纠纷，消费者首先与提供服务的家政服务公司协商解决，协商不成时可依据合同向消协投诉，或直接向法院起诉。(记者 景文婷 实习生 荀丹薇)