翼城县工商局12315投诉举报中心本着群众利益无小事的服务理念，不论投诉大小一样对待、不论调处难易一样受理，认真、细致、高效、热情地受理每一起来电来访，对接听来电、分流受理、指挥调度、督办反馈等各个环节进行了严格规范，确保消费者申诉举报得到快速处理。半年来共接待受理消费者咨询、申诉、举报83件，其中咨询33件，申诉45件、举报5件，处理率达到100%。（通讯员李健）

来源：临汾日报

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