本着“乘客至上、服务第一”的原则，近年来，临汾公交公司紧紧围绕政风行风建设工作，提高素质，强化观念，内外联动，着力解决群众反映强烈的热点、难点问题，不断提升优质服务水平，得到了市民的满意和认可，使临汾公交的形象跃上一个新台阶。
今年的行风评议活动将通过“全力打造‘微笑公交’服务品牌，树立公交形象”活动的大力开展，加强对每一位司乘人员的学习教育，不断丰富微笑服务的内涵，使优质服务达到一个高标准、高档次的水平。同时，抓好细节服务。要求司、乘、站、修人员统一着装，统一使用喊话器。在车厢服务过程中做到：微笑真诚、语言文明、仪表端庄、态度和蔼、提示温馨；在行车当中做到：乘客不站稳不开车、弱势群体不落座不开车、乘客双脚不着地不开车；在行车途中注重：上车有问候、坐车有照顾、开车重安全、停车要平稳、下车有叮咛，切实做到细微之处见真情，处处都有公交情。公司还将通过“青年文明号”、“工人先锋号”文明线路的创建活动，充分发挥精品线路的模范带头作用，以点带面，整体提升，有效地促进优质服务水平的发展和提高，为市民创造舒适的乘车环境。

（记者 李晓琳）

来源：临汾日报

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