为了增强旅游企业质量意识，我市要求企业牢固树立“质量兴旅”观念，统一服务思想，结合实际制订提升旅游质量的工作方案，落实保障措施，确保质量年活动取得实效。同时，在部分景区设立了旅游服务质量投诉台，完善旅游服务功能，加强旅游景区建设管理，着力打造精品景区。
今年二季度，市旅游局仅受理1起游客投诉。同时，相关部门检查旅行社15家，对8家不符合要求的旅行社提出整改意见并印发了合同补充条款，对8家星级饭店、3家旅游景区（点）的质量监督管理体系建设情况给予了指导。

（记者 鲁剑）

来源：临汾日报

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