2012-07-18 08:10:00 来源:临汾新闻网
临汾新闻网讯(通讯员 程永明)近期,建行临汾分行大力开展“三送”活动,力促机关部门从管理型向服务型、从指挥型向参与型转变,实现工作职能和工作作风的有效转变,为全行创建“二线为一线,全行为客户”的综合服务机制打下良好的基础。
“三送”活动为:一是送培训到网点。条线管理部门根据近期政策变化、产品知识更新及相关工作要求,利用网点周会时间,到网点开展业务培训,培训现场穿插互动提问和经验交流环节,增强培训实效;同时积极帮助网点研究分析形势,查找薄弱环节,针对性地制定改进发展措施。二是送政策到员工。综合管理部门不定期深入网点开展有关政策的宣讲普及和员工从业“禁令”、建行核心价值观等的“入脑入心”宣传教育工作,解决政策传导“梗阻”问题,将政策直接输送到员工。三是送温暖到一线。关心员工诉求,建立行领导督导调研机制,领导班子成员深入基层开展调研,了解员工的工作、生活情况,发现问题,化解矛盾,调动每一位员工的积极性。
该行通过“三送”活动的持续开展,基层网点员工的业务能力增强了,政策清晰明了了,工作条件舒心了,服务客户的信心和决心越来越足了。
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