临汾新闻网讯 5月17日是第二十五个全国助残日。当前，我国残疾人事业取得了历史性的成就，残疾人生存发展状况明显改善。但是，残疾人发展状况与社会平均水平相比还存在较大差距，相当一部分残疾人的生活还十分困难。因此，认真组织开展好此次全国助残日活动，对于在全社会大力弘扬人道主义精神、形成扶残助残的良好社会风尚具有重要意义。自今日起，本报将陆续刊登一些残疾人和残疾人工作者的感人故事，展示先进典型和优秀经验，以飨读者。

    安泽县3777人，大宁县4132人，汾西县8750人……登陆临汾市残疾人“亲情一家人”优质化服务平台的页面，不停地滚动着这样一组数字，在左侧的导航菜单处显示着全市残疾人基本信息、优质化服务卡。

    “从去年开始，我们在全市开展‘亲情一家人’优质化服务。残联系统四级联动乡村（社区）专职委员全部深入到残疾人家庭，对持证残疾人和疑似残疾人逐人逐户进行调查摸底登记，根据残疾人需求制订服务方案，然后将残疾人基本状况、服务需求、服务情况通过信息网络进行管理，有力地推动了残疾人各项工作的扎实开展。”市残联副理事长秦彦平向记者介绍。

    2014年底，全市完成了101165名持证残疾人的信息录入，为有服务需求的64670名残疾人制订了优质化服务方案，为45691人提供了优质化服务，服务率占有服务需求残疾人的70.6%、占持证残疾人的45.2%……“亲情一家人”优质化服务集个性化、信息化、动态化、优质化服务为一体，是残联系统干部、职工践行党的群众路线全方位做好残疾人工作的大平台，是创新社会治理的亮点工作，也是2014年乃至今后一段时期各级残联的中心工作。

    “动态化”管理全方位服务

    2014年4月，大宁县全面展开“亲情一家人”优质化服务，对全乡残疾人进行了统一摸底调查。太古乡后河坪村民张国栋一家六口人，父母和其女儿3个人都是重度智力残疾人，全家没有办理户口和身份证，太古乡残联理事长王爱法了解到这个情况后，发动多方力量，把他的4个孩子全部挂到他妻子名下，随后为其满足条件的两个孩子办理了低保和农村医疗保险。对此，王爱法这样说道：“作为贫困山区县的一名残联工作人员，我只是干了自己应该干的本职工作，希望从方方面面为残疾人服务……”市残联从残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题出发，解决他们面临的问题。“亲情一家人”优质化服务要求基层残疾人工作者深入残疾人家庭，全面掌握残疾人基本情况，根据不同残疾人的具体需求，制订适宜可行的个性化服务方案。乡镇和村建立“亲情一家人”优质化服务“一卡四表一档”。同时，为取得实效，每年对乡镇、村残协工作情况进行检查，并根据当地实际情况，采取现场授课、实地观摩、经验交流等多种方式，对优质化服务工作人员进行系统培训，努力提高为残疾人服务的能力和水平。由于残疾人及其家庭的情况不断变化，入户调研不断循环进行，实行“动态化”管理。

    “服务”与“需求”对接

    为加快推进残疾人社会保障体系和服务体系建设，市、县、乡、村残联人员采取“四个结合”的工作方法，扎实稳步推进优质化服务，将优质化服务与残疾人政策宣传相结合、与办理残疾人证相结合、与县乡村残疾人专职委员培训相结合、与残疾活动相结合。

    在帮助残疾人深入挖掘自身潜能的基础上，充分利用现行的社会保障政策、社会救助制度、民生项目等各种资源，及时为残疾人提供各种形式、内容的服务，使具体优质的“亲情一家人”服务与残疾人实现有效对接并应用互联网技术进行科学统一管理。

    实现普法宣传“常态化”

    自“亲情一家人”优质化服务开展之后，隰县阳头升乡竹干村的残疾人专职委员李补记的工作任务也随之加大。4月12日一大早，李补记便到县城领上残疾证，准备一家一户发证。他是一名残疾人，也是一名基层残联工作者，他利用自己工作的便利，在平常进村入户过程中，将一些与残疾人相关的政策宣传出去，“只要残疾人有需要，我都会无偿服务，哪怕是一件很小的事情，我都愿意去做。”“亲情一家人”优质化服务广泛深入地宣传了残疾人法律、政策，让更多残疾人了解项目和有关信息，激发残疾人参加社会的积极性，增强残疾人的维权意识，密切了残联与残疾人的关系，为残疾人事业更好更快发展奠定了基础。通过开展“亲情一家人”优质化服务，整合资源，市残联真正实现了将“能为残疾人做什么、残疾人需要什么、残疾人自己能做什么”三者有机结合，构建起残疾人事业社会管理的长效机制，推动了残疾人社会保障体系和服务体系建设的完善。（段小婷 安月琦）