临汾新闻网讯(记者 柴云祥) 为了进一步凝聚我市银行业的服务向心力、创新力及核心力,通过树立榜样、表彰先进,推动全市银行业文明规范服务建设。12月14日上午,市银行业协会组织召开会议,对今年银行业文明规范服务“双十佳”“优秀基层支行行长”进行了表彰。
今年以来,市银行业协会把“双评”活动作为提升行业整体形象的抓手,早部署、早落实,实施跟踪督导活动开展情况,本着“优中选优、综合平衡、点面结合、整体推进”的原则,经过会员单位推荐申报、协会组织验收、征求理事单位和监管部门意见、微信投票、内部公示等环节,授予工行临汾银苑支行等10个单位“十佳示范单位”称号、兴业银行临汾分行营业厅等5个单位“先进单位”称号;授予张泽晋等10人“十佳标兵”称号,马娟娟等5人“先进个人”称号,授予赵国梁等20人“优秀基层支行行长”称号,在辖区银行业树立了一批先进典型,进一步提升了辖区银行业开拓创新、争创一流、爱岗敬业、无私奉献的社会形象。
会议要求,各会员单位要牢固树立以客户为中心的理念,在改进服务渠道、优化服务流程、创新服务手段、提升服务效率方面下工夫,优化网点布局、增加便民设施、改进软件环境、强化人员培训,为广大客户提供全方位、多元化的服务,满足不同客户服务需求,推动银行业服务水平和服务质量再上新台阶。
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