送锦旗现场

　　临汾新闻网讯 “精诚合作十年来，感谢工作站各位老师的默默付出。希望咱们不忘初心，携手继续前行。向你们致敬!”

　　4月1日，一面大红的锦旗“医疗告知促和谐 术前见证保平安”送到市医调委工作人员手里，市人民医院医务科投诉组主任段卫平握着市医调委主任李玉琴的手感激地说。

　　锦旗挂上之后，市人民医院工作人员高翔又拿出了一封感谢信，他说：“市医调委的每一位调解老师的工作精神都令我院医护人员感动、值得我们学习。他们在接到报案后第一时间赶赴现场负责调解，正确将我院医患纠纷引入正规解决渠道。特别是李留俊、王靖博两位老师不论风霜雨雪，还是白天黑夜，只要有加急手术，他们都能赶到医院如期进行见证工作。”

　　李玉琴一边接过感谢信一边说：“所谓术前见证，即在医院为患者做疑难复杂手术之前，请医调员到场，见证主管医生对患者及家属的谈话全过程。包括交代病情，采取怎样的手术方案，以及手术中可能出现的意外情况等，然后由医院主管医生、患者和亲属代表及调解员三方在见证笔录上签名，注明日期，并摁手印确认。市医调委应市人民医院的申请在该院开展术前见证工作，截至目前已成功见证367例，无一例医疗纠纷。”

　　望着市医调委办公室墙上挂得满满当当的锦旗，段卫平称赞道，市医调委调解人员站位高、业务精、效率快，术前见证工作这种医患沟通方法，对“改善患方就医体验、提高医院医疗质量、确保患者手术安全、构建和谐医患关系”起到了很好的推动作用。该院在创建法治示范单位中形成了亮点品牌，并在全省医疗法制年会上进行推广。

　　记者了解到，自2016年12月以来，市人民医院认真贯彻《临汾市创建法制示范市实施方案》，大力强化法治意识，完善法制建设工作机制，全面提升医疗质量安全管理水平，在全市医疗机构中第一家开展了术前见证工作，促进了医患关系的和谐。该医院2017年与2018年的医疗纠纷保险费同比下降83万元。

　　记者 刘晚 文/图