他们不是白衣天使，却每天都在接触着患者、护理着患者；她们不是患者的儿女，却每天都像儿女一样爱护着患者。一个听着简单做起来难的职业，他们就是市医院的护工们。来自农村的樊丽娟也是他们中的一员。
    当记者问到为什么选择这一行业时，樊丽娟显得有些不好意思，“其实，我是离家出走，为了面子的问题不得已才接触这行的，多次想要放弃”。“最终为什么坚持下来呢？”樊丽娟很坚定地回答：“在这里有家，有亲人”。
    原来樊丽娟从小就娇生惯养，只因她与家人红脸，一气之下就离家出走，误打误撞就选了这行并因此爱上了这行，这一干就是5年。

    初来乍到 状况频出
    2008年，樊丽娟应征进行前期培训学习基本护理、康复护理及特殊病人的生活护理等知识和技能，其中包括观察血压、脉搏、体温、呼吸等生命体征和口腔、会阴、皮肤、压疮的护理，为病人进行营养配餐、病人在床上肢位摆放、对病人进行心理辅导及一些常用康复器械的使用等一整套专业知识。只有初中文化的樊丽娟长期在家闲着，一下子学习这么多非专业的知识，可真是很困难。经过几个月紧张忙碌的培训樊丽娟正式上岗了。
    第一天上班，樊丽娟起了大早洗漱完毕，樊丽娟提前半小时轻轻地叩开患者房门。这是一名有四十出头的男患者，他正沉沉地睡着正香，樊丽娟只需照看着患者输液方可，平安无事的快要结束上半天时，护士让樊丽娟测量患者直肠温度，也就是俗称的肛温，置肛门深部：小儿插2cm—3cm，成人6cm—10cm。
    樊丽娟毫不犹豫一个箭步就逃离病房。
    就这样一件小事樊丽娟动摇了，樊丽娟在心里默想自己有幸福的家庭，可爱的儿子，爱自己的丈夫，这是何苦呢。培训主任的话也立刻在樊丽娟耳边响起，“医院是个大家庭，患者是孩子，大家就是患者的父母，你们有义务照顾好自己的孩子”。
    从那以后樊丽娟认真做起了“家长”。

    擦屎翻身 要做N次
    采访当天记者早早地来到医院，碰上樊丽娟，她正准备给2床的老人擦洗，记者主动请缨接替范丽娟的工作。记者还未进入病房就闻到一股又骚又臭的味道，记者为老人洗完上身正准备擦洗下身，却发现老人大便了，臀部沾满了粪便，散发着臭味，尿垫子上也粘了不少粪便。樊丽娟见状，利索地把老人的臀部擦洗干净，把沾着粪便的尿垫子取出递给记者。记者一手抓着被子，一手拿着粘满污物的尿垫子，扭转头仍被浓烈的臭味熏着，实在无法忍受。记者放开手里的被子，放下尿垫子，迅速跑出房间，干呕了半天，差点吐出来。
    稍作镇定，正准备返回房间时，樊丽娟迎门出来告诉记者，“像这样的状况是常发生的，慢慢就习惯了，你要把他们当做是你的亲人看待，也就没什么了”。没一会儿功夫，房里就传来，“来人呀，又拉了”。不是给患者换尿垫就是给患者擦大便，或者帮助患者翻身，清理房间卫生。这样重复性的工作一天要做N遍，但她没有一点怨言，而记者却早已累得不行了。一上午的工作终于在忙乱中结束。

    用心服务 知足幸福
    樊丽娟就是这样每天都重复着一样的工作，她从未敷衍了事，她都是用行动、用心在做事。
    2011年医院来了一位“老顽童”什么事都得哄着。刚来的护工小张拿着老人粉色的脸盆接上热水，把毛巾洗了一下拧干，准备给老人洗脸时，老人说非要用蓝色的脸盆洗。小张又换盆打来了水。老人背对着小张，拿着拧干的毛巾在老人的脸上轻轻一擦，老人便开始“哇哇”喊叫，着实把小张吓了一跳。樊丽娟见状，赶快跑过去，对着老人说：“宝贝，乖，咱们洗脸、洗手了。”她这么一说，一只手往老人头上一放，老人便把头转过来，开心地笑了，她顺利地给老人洗了脸。樊丽娟告诉小张，“老人就是老小孩干什么都要哄着”。接着，她拉着老人的手擦洗老人的手心、指甲、指缝，手心里被擦起了一些脏东西。她边洗边说，这些东西必须洗干净，要不老人一天都会很不舒服。
    慢慢地，樊丽娟成了护工中的“大姐大”，其他人不愿意干的，他总是接下来，每天总是早早到，晚点回家。说干就干，尽职尽责。
    当记者问到，“丽娟你累么？”樊丽娟回答是肯定的，“累，很累很累，但当你看到身边那么多因你开心的笑，幸福是满满的。”记者离开时，樊丽娟说的一句话让记者很感动，那就是：“现在我们认真地付出，等我们生病了，也会有人这样尽职尽责地照顾我们。”记者李娇