临汾新闻网讯 号令千钧，传递出如山使命。侯马农商银行高新支行通过开展“三强一转”活动，为打好打赢“四大战役”和蹚出转型发展新路提供强大的精神动力和坚强保障。

　　高新支行是一支平均年龄在30岁左右的年轻团队，近年来通过“家文化”的建设，调动了员工干事创业、献身农信的积极性、主动性、创造性，凝聚了员工的力量，打造了一支勇往直前、能拼善赢的团队。

　　在今年的“清不良”反击战当中，高新支行把坚定理想信念作为首要任务，坚定决战决胜“四大战役”的信心决心。“你知道失信人员会给家人带来多少危害吗?”面对虽经无数次的苦口婆心劝说但借款人乔伟仍旧油盐不进的态度，高新支行行长董俊哲还是耐心地不停变换策略想办法。乔伟因在瓷砖销售经营中经验不足，导致经营不善无法周转。在前期的不良贷款催收过程中，他多次爽约、失联不接电话。董俊哲经过多方打听，获得借款人和担保人的住址以及经营地址，每月按时前往借款人和担保人家中签订催收通知书，使其知晓高新支行对于此笔不良贷款清收的目的决心，经过“软磨硬泡”的策略，最终完成11万元不良贷款的清收。

　　一级做给一级看，一级跟着一级干。董俊哲每天上班第一个到岗，每项任务行长先完成。在他的带领下，高新支行领导班子率先垂范带头转作风，深入基层，担当作为，引导员工树立爱岗敬业、真抓实干的工作作风，以“5+2”“白+黑”的战斗激情投身工作当中。

　　身有长技心不慌。高新支行在业务素养上扎实下功夫，利用晨会时间，由营业经理总结前日业务，指出经营与服务中的问题，规范仪容仪表，全力提升精气神;内勤和外勤岗交流融合，保证每个员工都能“一专多能、一岗双责”，适应不同岗位业务的需要;服务客户中，及时引导、分流和帮助客户，适时营销金融产品，优化客户体验，持续提升服务水平。

　　在“双节”期间，高新支行制定拓展及回访客户实施方案，号召员工调整休假时间，强化责任担当，建立医保代缴小队，分赴辖内村委和社区开展2021年度医疗保险的代收缴工作。“在收缴过程中采用多渠道缴费方式，为居民一对一协助指导，让大家在熟悉网上医保社保缴费功能的同时，切实感受电子银行惠民便民的成果。”高新支行营业部经理张婷婷介绍，仅10月3日一天，该行完成代缴笔数388笔金额108640元。

　　为转变作风，高新支行全体员工发扬“背包精神”，走出去更深入地了解群众。“现在大家都形成习惯了，不上班的时候也要下乡跑跑，主动上门服务，缴医疗费、养老费、电费、话费等。我们多跑腿，让群众享便利。”信贷部工作人员邱李彬表示，要真正把农信社的群众服务理念与作风植入百姓心中，把老一辈农信人的“背包精神”继续发扬，切实将普惠金融送到千家万户。

　　记者 潘华玲