临汾新闻网讯 在霍州农商行城关支行营业厅里,每天都会响起“您好,请问您办理什么业务?”的问候;在城市乡村,商户企业经常接到“最近生意怎么样?需要我们随时打电话。”的关怀……自“首季开门红”活动开展以来,城关支行全员以饱满的热情投入营销状态,坚持奋战在一线、服务在一线,掀起了金融服务的热潮,成为“开门红”期间一道亮丽的风景线。
“我们这次推出的贷款产品种类很多,‘开门红’活动期间还有利率优惠……”收到客户的咨询,霍州农商行城关支行副行长李鑫赶紧给客户回复,并向客户讲解贷款产品和优惠政策。每天走访一线、营销客户……这已经成为他“首季开门红”活动开展以来的工作常态。
在城关支行“首季开门红”活动中,像李鑫这样的员工还有很多,他们克服困难,敢于奉献,勇当表率。无论是行长还是员工,首先都是优秀的营销人员。“不同的岗位有不同的要求,但因为日常工作的繁忙,没法抽身脱岗进行专职营销,所以只能在做好各项工作的前提下,利用自身资源,对潜在客户进行电话营销和微信联系,确定意向客户,联系客户经理上门服务。”城关支行行长赵英博表示,作为网点负责人,他积极为全行员工树立标杆,在金融服务一线冲锋陷阵。“不是其他银行去不了,是霍州农商行城关支行更有性价比。”“龙年开门大吉,我在霍州农商行城关支行恭候您。”……城关支行副行长蔡丽丽在微信朋友圈里很乐于分享,她总能将日常生活和业务营销联系在一起。
“2024年,我们在工作上有了很大的创新,通过商业联盟的方式,为‘首季开门红’活动增加新的服务模式,助力存款业务增长。”赵英博介绍,城关支行与当地一家金店合作,开展商业联盟活动,本着合作共赢、资源共享的初衷,从1月份开始开展商业联盟活动。“客户在城关支行存款达到一定金额后,可得到由合作金店提供的免费礼品券。客户可凭礼品券到金店领取情侣对杯、龙年抱枕、银耳钉等自己喜欢的礼品,对于选购超出赠品金额的商品可以抵部分价款。这对于有购买饰品计划的人来说,是很大的优惠。”蔡丽丽说。
联动营销带来的不仅是业务的提升,更是服务思路的转变。“我们以‘霍速贷’系列产品为抓手,依托精准高效的服务,实实在在提升群众的体验感、满意度。”赵英博表示,根据辖内客户特点,支行率先将“税易贷”“置换贷”等作为宣传重点,达到相应纳税标准的企业和个人,有他行贷款的个人都可以申请,产品种类覆盖了各行各业,让有需求的群众都能找到适合自己的产品。
“我觉得营销最关键的就是腿勤、嘴勤,要迈开腿、张开嘴,在办公室里等不来客户,更完不成任务。”晨会上,客户经理吕安康分享着自己的营销经验。在与山西兴盛达电子科技有限公司的交往中,吕安康了解到企业经营需求,根据公司实际情况为其企业负责人办理了个人担保贷款200万元,使企业增添发展动力,为正常生产注入能量。
“首季开门红”活动中,城关支行全员放弃节假日,以饱满的热情奋战在金融服务第一线,让“开门红”引领“全年红”!
记者 潘华玲
责任编辑:畅任杰