临汾新闻网讯 新钢社区有这么几个特殊的工作人员，他们没有正式编制，没有正常工资，却干着社区必不可少的工作。他们被称之为“片长”，67岁的程海棠就是这其中的一员。
        提起程海棠，社区工作人员无不佩服称赞。她不仅工作好、人缘好，更是这里面的元老级人物，从事这份几乎没有工资的工作已经整整18年。
        18年前，没有工作的程海棠，因为她的热心，被别人推举为临钢二区的楼长，开始了她的“管家婆”之路。临钢二区与其他小区不同，该小区不仅面积大、住户多，有很多房子已经“易主”，也有很多是租住户，相对而言小区的流动人员和陌生住户较多，工作难度相对较大，并且每个月只能领一百来块钱的工资。与程海棠一起从事“楼长”工作的其他人员早已经换了好几拨儿，但她却一直在坚持。
        干了多年“管家婆”工作的程海棠，总结出了自己独特的工作方式。“干这个工作首先必须得有一个良好的心态，而且要学会跟住户说好话，还要学会为自己宽心。”程海棠告诉记者，这份工作干好了业主会感谢你，如果做的不到位，还有可能因此而得罪人。”
        楼长们除了日常的小区维护、卫生监督，还会帮助社区居委会开具一些证明。由于程海棠工作比较认真负责，也因此没有少得罪人。
        “他们的办公地点都在各自的家里，有一次程海棠的一个好姐妹去找她开具证明，但是对方开具证明的条件不够，程海棠硬是不留情面没有给开,因此而得罪了好姐妹，对方不仅甩门而去，而且至今见面与程海棠都不说话。”新钢社区张书记告诉记者，住户达不到目的甩门而去，在程海棠那里都已经成了家常便饭。”对此，程海棠则非常淡然：你不跟他计较就是了，毕竟人家找你开证明肯定也是急用，事情没办成心里肯定堵，所以咱们也得理解，不能跟他们置气。”
        除了会成为住户们撒气的对象外，程海棠他们的工作时间也没有一个界限。有些住户是上班族，只有下班以后才有时间，所以晚上八九点被人敲门也是常事。但就是这不定时的工作方式，险些为程海棠老两口带来灾祸。
        一天晚上九点多，忙碌了一天的老两口刚准备睡觉，门口传来一阵敲门声。程海棠以为又是住户过来开证明，来不及多想就将门打开了。“我刚一开门，门外站的年轻人就开始问我要安装报警器吗，说着就要往家里进，而且态度相当不好，幸亏老伴及时出来对方才匆匆离开。”子女都不在身边的程海棠提起此事，至今仍心有余悸，后来，老伴就跟我说，以后超过七点之后有人敲门办手续坚决不开。”程海棠虽然口头答应，但是碰到七点之后来开证明的住户，她还是不忍心将他们拒之门外。
        如今，程海棠除了是临钢二区第一片区的片长之外，又多了一个新身份——小区保洁员。负责打扫卫生的人员，一个月仅有不到一百元的工资，还不能按时到位，很多人都辞职了。为了能保证小区的干净整洁，程海棠主动承担起了两栋楼和一条马路的保洁工作。
        尽管工资低、工作难，但程海棠从没想过辞职。她告诉记者：既然人家让咱干这份工作，这是对咱的信任。”如果社区需要她，她将一直干下去，做好社区的守护神。
    记者 李静 杨杰