临汾王慧惠:成长的“税花”

2016-05-11 10:54:49 来源:临汾新闻网   浏览次数:

  临汾新闻网讯 “审核纳税资料再要细一点,讲解政策再通俗易懂一点,申报征收再准一点,纳税辅导再耐心一点……”这是隰县地税局的“税花”王慧惠在初次接触工作时对自己的严格要求。

  3年前,王慧惠通过公务员招录,怀着美好的憧憬来到隰县地税局报到。

  上班第一天,单位分配她到办税服务厅代开建筑业发票,由于不熟悉当地方言,工作中遇到了语言交流困难。越听不懂就越急,越急就越乱,“自己虽然是一口标准普通话,但当地方言听不懂,工作就很棘手。”王慧惠感到非常窘迫。

  同事纷纷过来帮助指导,有的指导业务,有的当她“翻译”,在大家帮助和自己的努力中,“交流难”的关口顺利跨越了。“办税服务厅是我们地税部门面向纳税人的重要窗口。”王慧惠时刻告诫自己,工作上一定要让纳税人满意。

  渐渐地,她熟悉掌握了相关业务,工作效率明显提高,纳税人调查问卷显示:纳税人对王慧惠的满意率达到99%。

  2013年10月份,综合征管软件下线,“金三”上线,王慧惠参加了上级组织的“金三”业务培训,成为纳税服务大厅的“小老师”,大家遇到“金三”系统操作问题,第一时间打电话:“慧惠,这个税票怎么作废啊?从哪个模块走呢?”“慧惠,这个任务我已经推送了,怎么找不见了呢,你帮我看一下吧。”就像曾经大家帮助王慧惠一样,王慧惠用细心和耐心帮助同事一一解决问题,她每天在工作中忙碌,也在工作中快乐着。绩效考核成绩下来后,全局整体工作水平都有很大提高,王慧惠也被评为先进工作者。

  2014年1月,单位调整王慧惠到计会股负责税收会计工作,同时兼任征管运维的工作。有人说:税收会计最辛苦,繁多的数字,不停地报表。王慧惠换了工作岗位,及时提醒自己:今后工作中一定要细致、细心、及时、准确。为了高质量完成工作目标,加班成了她的家常便饭,每个月最后一个工作日,她总是一个人工作到很晚。

  两年来,她出色完成了每个月的税收月报、一年一度的税收年报、全局13户重点税源的监控分析,一季度一次的税收分析报告、一年一次的减免税调查工作、十几笔退税业务以及市局县局交办的其他任务,她没有发生过一次差错。因此,王慧惠得到局领导和同事们的一致点赞。

  在做好税收会计工作的同时,她还要当好征管运维“联络员”,“金三”上线以来,为保证“金税三期”的顺利运转,保证出现的问题得到及时处理,她要做的工作就是将前后台衔接起来,起到一个桥梁纽带的作用,通过电话、腾讯通、短信等开展运维工作,提交数据审批单30余条,不断研究分析问题产生的原因,有效解决了基层操作上遇到的日常问题,同时向市局请教基层局解决不了的问题,做到了上下沟通顺畅。

  一分耕耘,一分收获。2015年,王慧惠通过层层考试选拔,最终荣获省级能手,实现了隰县地税近几年省级征管能手零的突破。同年7月,王慧惠被组织部门批准,光荣地加入中国共产党,成为一名共产党党员。

  2016年4月,为提高纳税服务质量,更好地为纳税人服务,开展好以“聚焦营改增试点,助力供给侧改革”为主题的第25个税收宣传月,王慧惠与征管股一同创办了隰县地税纳税服务公众平台,通过微信平台为纳税人提供了更多的方便,得到了纳税人的极大关注。

   (石书民


     

责任编辑:张茜

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