临汾新闻网讯 不久前,尧都区一所学校的语文教师贺宁称:看到寻找最美‘店小二’的相关报道,我推荐自由人婚纱摄影师张小照,他客户至上的职业精神值得服务行业从业人员学习。”原来今年6月份,贺宁在自由人婚纱摄影拍摄了婚纱照,回家才发现少了一张海报,便与张小照联络。而此时,摄影店电脑中已经没有照片存档,只能用制作好的光盘内照片洗海报,而光盘在贺宁手中,需要取回光盘制作好海报再送过去。
贺宁觉得,这件事虽然是商家的责任,但对方态度十分诚恳,并主动提出上门服务,令她觉得不好意思的是,她家住在下樊,离自由人婚纱摄影基地很远,那晚张小照就骑着电动车跑了一来回,让贺宁心里非常感动。
随后,在贺宁的介绍下,记者见到了张小照。他年纪轻轻,却有一肚子“生意经”,细节决定成败,我们一心为客户着想,服务到家。我们的服务宗旨是客户第一,员工第二,公司第三。为了让客户满意,我们付出再多都是应该的。”说到这里,张小照讲述了几天前的一件事:那天,一个24岁的‘准新郎’来拍婚纱照并提出要求,42寸放大照片人物必须居中。但我们没有理解‘准新郎’居中的意思,是不是从视觉上来判断人物是否居中。当照片洗出来后,准新郎’来取时,提出人物不居中,我们拿尺子测量发现真的相差4厘米。为了让客户满意,我们将这张照片发回总部重新洗,待洗好后再送至‘准新郎’家里。”
记者 郭秀婷
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