临汾新闻网讯 多年来，她奔走在大街小巷，为辖区居民解难题办实事。她创新工作方法，全面推行基层社会治理网格化服务体系、有效地把城市社会治理与网格化服务结合起来，在帮扶弱势群体、关爱未成年人教育、矛盾纠纷调解、环境卫生治理四大领域，全年共开展了39次活动，促进了社区的平安和谐，得到辖区居民的一致好评。2015年4月，被评为尧都区综治工作“优秀个人”。她就是车站街办事处铁路社区党支部书记、主任王玲珍，同时，她也是铁路社区第一网格员。

　　她，把居民当成自己的亲人

　　一直以来，作为网格员，她把居民当成自己的亲人，为网格内的孤寡、空巢老人，特殊人群建立了网格志愿者联系帮扶机制。辖区居民王领弟老人，常年一人居住，患有严重的心脏病，唯一的女儿还远嫁外地，生病时无人照顾。为此，她主动与老人结对帮扶，隔三差五到家里，关心老人身体，为其代购生活用品，家里下水道堵了，她第一时间联系管道工为其疏通，天气变冷了，帮助老人张罗储备过冬的生活物资。老人时常说：“网格员热心真诚的服务，让我感受到就像女儿在身边一样。”关心弱势群体，经常组织志愿者服务，为辖区身残家庭义务打扫庭院、为老弱病残义务理发。针对精神残疾人，提供专业的康复治疗，让困难群众感受到社会大家庭的温暖。

　　她，把居民的事当成自己的事

　　工作中，她坚持网格内巡查，发现问题及时解决、及时处置，网格信息上报及时准确，发挥网格员、人民调解员作用。今年以来，有效化解网格内矛盾纠纷7起。家住北门外的曹大爷和马大爷是20多年的老邻居，他们两家楼之间有一块废弃的绿化带，早些年马大爷在绿化带内种上了花椒树、无花果树，随着树木的长成，扩散的枝叶把曹大爷家窗户遮挡得严严实实，影响了家里的采光。曹大爷因此闹起了心病，便有意向马大爷提出要求，建议伐掉那两棵树，没想到却激恼了马大爷，坚决不同意砍伐，为此两家人闹起了别扭。得知这一情况，王玲珍多次上门耐心细致做双方思想工作，帮他们分析，讲明利弊，劝他们站在对方的角度看问题。最终，马大爷同意将无花果树上的高树枝修剪低，伐掉花椒树，种上花草，解决了前后邻居家的采光问题，促使两家化干戈为玉帛，化解了两家人长时间积累的矛盾纠纷。

　　她，把网格当成自己的家

　　自从成为网格员，她就把网格当成自己的家，时时刻刻惦记着“家里人”。今年暑假之前，王玲珍组织社区关工委志愿者、青年志愿者，走进临汾市第三小学，举办“道德讲堂”，开展普法宣传教育、未成年人安全教育、铁路护路常识、家庭教育、读书阅读等各类主题教育活动。辅导员给学生讲红军万里长征的故事，传递正能量;讲环保知识、消防安全知识，让学生懂得遇到火灾如何逃生，提高学生防范能力和自我保护意识。大学生志愿者教学生画画、讲电子商务知识，践行大学生社会主义核心价值观。志愿者们和学生自编自演，唱红歌，还带领学生们走进驻辖区单位水电供应段，感知社情，体验社会实践，培养集体主义、团队合作精神，践行社会实践活动，有效将学校、社会、家庭三方面结合起来，使学生在德、能、体、智得到全面发展。

　　今年高考期间，王玲珍还组织巾帼志愿者在临汾市第一实验中学考点外，免费为考生家长发放“爱心绿豆汤”，网格内的志愿者们不怕酷暑坚守在考点外，本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务宗旨，为考生家长服务。小小的爱心行动，承载着巨大的能量，传递着爱的信仰。

　　针对北门外小区无物业管理的情况，王玲珍组织支部党员、网格内居民志愿者，定期集中开展环境卫生大扫除。今年以来，共计出动人数236人次，整治北门外市场，美化亮化铁中巷东口，更换17家商铺牌匾，临汾市第三小学新建校园把铁中巷装点得更靓丽，使铁中巷道路畅通，辖区街巷、居民区卫生改善，社区综合治理大幅度提升。

　　“网格管理工作看似事小，却事关重大。”多年来，王玲珍持续推进“平安建设社区”，认真贯彻落实社会治安综治治理，做好信访维稳工作，切实维护社区稳定，在创新社会治理服务群众上下功夫，求真务实，把老百姓关心、关注的难点作为工作的落脚点和出发点，以党建为引领，用实干精神和实际行动带领党员、辖区居民过上幸福生活，为创建美好大家园做出应有的贡献，书写着“网格”里的不平凡人生。

　　记者 白洁