临汾新闻网讯 12月19日,蒲县人民医院的一间病房内出现了感人的一幕:蒲县联社蒲城信用社工作人员宁波和何丹丹走进病房,为在此住院的温爱秀补办了社保卡,解了她住院看病的燃眉之急。办完业务的温爱秀握着工作人员的手连声说谢谢,表达着自己的感激之情。
12月19日上午,蒲城信用社接到了来自蒲县枣林村村委的咨询电话。原来,该村村民温爱秀今年上半年在蒲城信用社营业厅办理了社保卡,这次因突发疾病住院需要社保卡却发现社保卡找不见了,于是想着赶快补办。但是,温爱秀在医院住院不方便行动,无法亲自去营业厅补办社保卡。
该社工作人员何丹丹获悉情况后,立即对温爱秀的相关信息进行查询核实并向主管领导进行汇报。个人社保卡办理关系到每个人的切身利益,容易产生风险点,甚至有可能产生纠纷,进而危及银行信誉,因此,办理社保卡是柜台业务,只有本人到场签字才能办理。鉴于温爱秀住院不方便到营业厅并且急需使用。蒲城信用社随即启用应急措施,迅速派客户经理于波和何丹丹一起驱车赶往医院,在审核相关手续后,严格按照流程为温爱秀办理了社保卡的相关手续,并帮她在手机绑定了电子社保卡,开通了电子社保卡的相关功能。看着蒲县联社工作人员热情周到的服务,医院的医生护士和周围的患者都连连称赞蒲县联社的服务就是好。
社保卡又是群众经常使用的银行卡,针对群众遇到的社保卡问题,蒲县联社积极应对,提出了更加便捷有效的方法和对策。该联社通过向客户普及电子社保卡的相关功能和使用方法,并由工作人员亲自为他们绑定电子社保卡,帮助他们开通相关的结算缴费功能,使客户在没有携带社保卡一卡通的情况下,也可以轻松通过手机APP“民生山西”绑定的电子社保卡来进行住院报销和购买药品,同时也能对其社保账户进行查询,真正做到便民利民惠民。
蒲城信用社客户经理于波介绍说,蒲县联社自开始受理社保卡业务以来,为普及电子社保卡,不仅为前来办理社保卡的客户进行电子社保卡功能绑定和开通,同时对于不方便前往网点的老人及其他客户派专人进行上门服务,以此来保证全面推行电子社保卡业务的工作进度。
记者 刘文军