临汾新闻网讯(记者 李晓云)襄汾县医院结合党的十八届五中全会精神,牢固树立并贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,围绕“一切方便患者、一切为了患者,一切服务患者”的办院宗旨,进一步加强内部管理,提高服务质量,为有效缓解群众看病难、看病贵的问题推出了多项为民、便民、惠民措施,更好地为全县群众提供优质医疗服务。
他们的具体措施:一是实行首诊负责制及首问负责制,将全院每一名职工的姓名、科室、编号公布上墙,全体职工挂牌上岗,公开服务承诺,主动服务患者,接受群众监督。凡是有怠慢、推诿或私自转院行为的发生,患者都可举报,一经查实会给予当事人相应的处分。二是与太原、西安、北京等地的多家三级甲等医院联合,让优质卫生资源下沉到基层。构建基层首诊、双向转诊的分级诊疗新格局,实现小病在基层、大病去医院、康复回社区,让有限的医疗资源得到合理利用。在患者需要时,请专家亲临该院坐诊、手术,使其在家门口就可以享受到上级医院专家的服务,实现80%-90%患者在县城内得到有效诊治。三是通过实行院务公开、价格公示制度、住院和门诊病人费用清单制度,让患者及时掌握诊疗费用信息。加强高值耗材和单独定价药品使用管理,控制药占比。门诊患者取消诊断证明费用、恢复普通透视、黑白B超检查、白内障病人免费手术等具体措施,进一步解决群众看病贵的问题。四是为方便群众就医,缩短病人等候时间,设立了导诊台,配备多名导诊人员为患者提供咨询服务。增设便民服务中心,开通绿色通道,挂号窗口实行弹性排班制,患者就诊高峰时段增加上班人员,挂号室、门诊输液室和医技科室人员提前上班,功能、影像、检验等医技检查确保在第一时间出报告,使患者就诊有宾至如归的感觉。五是为了能更加方便就医患者停车,院委会研究决定,在全院倡导职工步行上班,方便患者就医的活动,职工可以采取骑自行车、步行或者拼车的方式上下班,对于做得好的同志,在年底要给予表彰奖励。六是医院食堂经过整顿,以卫生、安全、价廉的菜品为群众提供更加健康的服务。全院职工凝聚发展正能量,为患者最大限度地提供优质、高效、便捷、人性化的一流服务,受到患者的赞誉。
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