临汾新闻网讯 为了预防突发医疗纠纷，保障医疗安全，进一步加强医疗质量管理，襄汾县人民医院根据《医疗事故处理条例》《关于医疗纠纷处理的规定》，日前在心内科开展了一场医疗纠纷应急处置演练。

　　演练现场，模拟一心内科男性老年患者，因反复胸闷一天，来院初步诊断为冠心病、急性冠脉综合征，医生建议患者立即入院并给予了相关治疗方案和建议，但医护人员处置不到半小时，患者突然出现意识丧失、心跳骤停、大动脉搏动消失等反应。医护人员立即实施抢救，临床抢救半小时，患者神志仍未恢复，最终宣布临床死亡。

　　抢救完毕后医护人员给家属进行了耐心地解释，但是家属不能理解，偏激地认为，院方诊治措施不全面、护理不到位，从而导致了患者的猝死。以此为由，多名家属在心内科打砸办公物品，要求进行赔偿。针对该事件相关负责人和医护人员对患者家属进行了耐心解释，解释无果后，建议患者家属按照司法鉴定程序或医疗事故鉴定程序处理纠纷，最终患者家属愿意通过司法程序解决纠纷。

　　演练结束后，院领导对演练中存在的问题进行了点评与分析总结，此次演练增强了该院医护人员处置医患纠纷的能力，为以后的实际工作积累了经验。

　　据悉，此次演练前，科室对演练方案、演练情景进行了多次修改，力求每个环节规范、合理。在演练结束后，医务科根据点评、总结分析对应急预案和相关制度进行持续性改进，使医疗纠纷处置流程更加规范化。(李晓云)