临汾新闻网讯 9月16日,襄汾农商行丰盈支行来了一位特殊的客户赵大妈,她带着一张红色的手写海报,要送给柜员师璇。海报内容吸引了众人的目光:顶端是醒目的“感谢信”三个大字,饱含着感激之情,以及对该支行和柜员师璇深深的谢意。
赵大妈向大家讲述了感谢信的来龙去脉:9月15日,家住赵康镇焦村的她拿着两万元的定期存单来到丰盈支行办理取款业务,柜员师璇热情地为她办理了业务,连本带息将两万四千多元现金交给了她。粗心的赵大妈临走时只将四千多元的利息取走,却将两万元现金落在取款槽中。师璇发现这一情况后,将现金收好并第一时间向主管领导报告了情况。支行迅速启动应急机制,千方百计寻找客户。几经周折后,终于获悉了赵大妈的信息,迅速派保安赶赴赵大妈家。这时的赵大妈正在家里忙活,丝毫没有察觉少拿了两万元钱。当保安问她是不是少拿了两万元钱,她才拿出取回的钱进行核对,立马惊出了一身冷汗。
原来,赵大妈取钱的时候因家里有急事,拿上钱就急急忙忙往家走,回到家里也没有想钱的事,忙着做家务,把取钱的事忘得一干二净,要不是银行保安来到家里通知她,她根本不知道钱落在了银行。收到银行保安的上门通知,赵大妈急匆匆跑到银行取回了遗忘的钱。钱取回来后,赵大妈心情才稍稍平息,想到要不是农商行的优质服务,这两万元就真的丢了,得好好感谢一下农商行工作人员。于是,她找人写了份感谢信,第二天一大早就把感谢信送到了丰盈支行,她说:“幸亏咱们农商行的工作人员,要不是你们认真负责,我这两万元钱就真的丢了。两万元能失而复得,都是农商行的功劳。真的非常感谢你们,让我真切感受到了农商行的优质服务。”
记者 刘文军