“咱墙上这口子裂的有点大，是不是咱们给你找个合适点的房子你先搬出去呢，毕竟安全第一嘛。”乡宁县神角村的张根明听到村里的网格员带着商量的口气劝导自己，心里别提多暖和了。

8月20日，乡宁县台头镇神角村的网格员高娜在巡查中发现辖区内村民张根明的房子墙体出现了裂缝，在雨季存在着较大的安全隐患，她马上劝导张根明先搬离危房保证自身安全，并在第一时把这个信息实时上传到了信息平台，并开始全程督办，直到问题办结。

今年以来，乡宁县以“网格立体化、主体多元化、服务社会化”为主要内容，构建多层级网格组织体系，变被动管理为主动服务，丰富基层社会治理，进一步夯实了平安乡宁建设根基，促进了社会和谐稳定。

“作为网格员，我就是要利用咱的综治信息平台，让群众反映的问题能在第一时间就得到协调、解决，让咱村里的老百姓有了事能就地解决，切实方便咱群众，也为创建咱和谐乡宁做出我自己应有的贡献。”高娜只是乡宁县神角村一名普普通通的网格员，她每天的工作就是走村串户的收集各类问题，服务老百姓，每次说到她自己的工作，她都充满了激情。

像高娜这样的网格员，该县一共有222人，他们分布在全县222个基础网格中。近年来，该县按照“试点先行、分步实施、全面推开”的方式，建立全县统一的网格化服务管理信息系统，将全县106个县级职能部门和公共服务单位、10个乡镇、7个社区、所有行政村、222个网格全部纳入信息系统，县、乡、村三级中心梯次互动，职能部门数据对接，服务全县24万老百姓。实现了人在网中走，事在格中办，把矛盾隐患化解在源头，处理在基层。

（乡宁县新闻网络中心 党冯亮）