临汾新闻网讯 (记者 杨全)2月5日,家住市区福利巷的徐先生致电本报热线称,这个新年过得很郁闷,本该年前就收到的快递包裹,直到2月3日(正月初七)才送到家,令人扫兴。
“这个快件是老家亲人邮寄的土特产,有虾米、干海参、海米,原来准备除夕和全家人品尝一番海味,但迟到的快件让人没有了胃口。”徐先生介绍,快件是他大哥于1月20日从老家大连寄往临汾的,当时距春节还有一周时间,他掐着日子仔细盘算了一下,觉得春节前快递应该能送到,可没想到这个快递包裹整整走了15天,直到过完年才投递到位。
记者了解到,徐先生的大哥在老家办理业务时,走的是圆通快递。根据快件跟踪信息显示,快件一开始的运输十分畅通,到北京时却停留了三天。随后,快件又莫名其妙地去了八竿子都打不着的西安,在西安市又停留了两天多。最后,快件通过侯马,又直接去了太原,在太原一直待到1月30日,才发往临汾。
在这段奇妙的旅程中,快件几乎绕着临汾走了一圈,最终用了15天的时间抵达临汾。“临汾圆通公司当天早上收到的快件,中午就给我送过来了,咱临汾的快递公司没有问题。”徐先生说,问题就出在外地,他实在想不明白,为什么这个快件走了那么长时间,还绕了那么远的路。
“快递行业到了年底就会出现不稳定情况,因为地域环境不同,有些快递公司会提前放假,快件来了也没法运输,徐师傅的快件到了北京后,应该是遇到了一些问题,出现了延误,而这个延误在年末这个特殊时间段里,是不可避免的。”市区一家圆通网点的负责人表示,至于快件绕行临汾的情况,是因为快递公司在运输快件时,有固定的班线进行运输,快件只能跟着班线走,所以才会出现这种情况。当然,外地公司出现运输失误也有可能,但他们不知道是哪个环节出了问题。
“我们建议,市民在使用快递时,一定要注意节假日的特殊情况,而一般在年底,我们就会告诉顾客,快件去国内一些地方时可能会出现延误,建议顾客考虑清楚再决定投递包裹。”该快递网点负责人说。
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