临汾新闻网讯 阳春三月，惠风和畅。连日来，市区35户独居老人的家里，依次迎来了一群年轻的燃气职工。他们洋溢着微笑、满含着热情，和老人们促膝拉家常、给老人们义务做清洁，认认真真检查燃气设施，为老人们的安全用气提供了“保姆式”的服务。

　　刚刚走过的3月份，临汾燃气公司开展了以“弘扬雷锋精神、践行志愿服务”为主题的青年志愿者服务月活动。

　　53名来自公司客服、维修、抄表等岗位的青年志愿者们积极行动起来，用行动学雷锋、用热情做志愿，向全社会展示了这支队伍的靓丽风采。

　　体现特色 贴近用户

　　3月份是“雷锋月”，为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，临汾燃气公司经研究决定，开展为期一个月的志愿者服务月活动。他们高度重视、精心组织，制订了详细的活动方案、下发了活动通知。

　　为了让活动体现燃气企业的特色，更为社会和用户做一些切合实际、扎实有效的志愿服务，志愿者们把目光投向一个特殊的群体：75岁以上的独居老人。这些老人们年老体弱、生活不便，应该得到社会上更多的关爱。

　　其实，这些老人一直是志愿者们关注的重点，他们连续多年上门检查、跑腿缴费、月月回访，长期为老人们提供着优质的服务。这次他们不仅要通过检查、维护、维修燃气设施来保障安全，还要从生活方面入手，为老人们做清洁灶具、打扫卫生等志愿服务，让老人们充分感受到关心和关爱。

　　3月3日，活动正式启动。在市区的大街小巷里，一道道蓝色的身影往来穿梭……

　　温情处处 薪火相传

　　3月24日上午，市区卧牛小区的老红军梁斌家中。

　　“大爷，您老好啊。我们来看看您、来做服务，有什么需要的您就吩咐，我们还想再听您讲革命故事呢……”一进门，公司党工部副部长景荣就热情地说道。

　　99岁高龄的老红军梁斌是公司重点关注和服务的对象。他是我省唯一参加“中国人民抗日战争胜利70周年”纪念章颁发仪式的老战士，于1936年加入中国红军，历经抗日战争、解放战争，先后参加过甘肃会宁红军大会师、平型关战役、上党战役、临汾攻坚战和解放西北、西南、西藏等著名战役，3次负伤，多次立功。

　　客厅里，梁斌老人谈兴甚浓，向围坐一周的年轻人分享着战争年代的历史故事，勉励年轻人要好好工作、服务人民;厨房里，北城管理站维修员付欣拿起工具，更换了崭新的燃气软管和单气咀，还把灶台擦得干干净净;阳台上，抄表班长张临萍向老人家属细心叮嘱燃气使用的安全事项。

　　这样温暖的一幕场景，还发生在百岁老人李凤英家中、发生在92岁老人张凤怀家中、发生在市区范围内的35个独居老人家中。王凤霞、张盼盼、韩晋阳、李文、任卫峰、郇永芳……53名青年志愿者们用行动传承和弘扬了雷锋精神，切切实实将“临汾燃气，服务万家”的宗旨落在实处。

　　无微不至 好评如潮

　　为了搞好服务、取得实效，临汾燃气公司制作了内容详细的用户信息登记表，分别安排专人负责为35户独居老人进行服务。

　　在这张表格上笔者看到，家住市委东苑的老人李香凝今年86岁，是一名空巢老人。客服人员王凤霞承担起与这名老人的联系服务后，时时把老人放在心里面、体现在行动上，自2014年12月份开始，她坚持每个月电话回访：“燃气使用正常不正常?”“有其他方面我们能帮到您的?”她不仅将每次的回访记录认真填写，还把这位老人的情况向志愿者搭档进行沟通，协调维修员上门免费更换燃气软管等设施，保障了老人的安全用气。

　　家住铁一区14号楼的老人张凤怀今年已经92岁，负责联络的客服员张盼盼、维修员韩晋阳、抄收员郇永芳早已成为这个家庭的常客。

　　82岁的张志贤家住五一西路B区4号楼，志愿者们多次来到这里检查安全、免费维护。3月17日，他们又来为老人更换了单气咀和软管，还帮助老人做了一些家务。老人感慨地说：“自从置换天然气后，你们的服务特别周到、态度特别好。我年龄大了，抄表的女同志还替我跑腿缴费，我是从内心深处充满谢意。”一声声发自肺腑的好评，给志愿者们带来了更多的动力。客服员张盼盼说：“作为公司的青年志愿者，我们将把志愿行动坚持做好，绝不半途而废，真真切切为独居老人群体做好服务。”公司党工部部长耿红梅说：“下一步，我们将不断拓展服务范围和服务内容，创新服务方式，号召更多的青年职工投入到志愿者团队中，将这支队伍打造成公司最闪亮的一张名片。”记者 柴云祥