临汾新闻网讯 “卫大爷,你家里老化的线路我已经给您换好了,插座、开关也已经检查过了,不会出现意外停电了,用电的时候一定要注意安全,有什么事随时给我打电话。”11月6日上午,翼城县供电公司隆化供电所员工来到翼城县辽寨河孤寡老人卫大爷家中,一边为老人更换室内老化的用电线路,一边叮嘱老人注意用电安全。
近年来,翼城县供电公司把服务特殊群体安全用电作为日常工作来抓,对辖区内的特殊群体摸底排查,掌握基础信息,建立特殊群体用电档案,标明客户住址、日常用电情况和联系方式,进村入户提供“亲情式”“保姆式”服务。
每到一处,工作人员都认真检查特殊群体住所的电力线路,更换线路老化、破损以及不符合标准的开关、插座等,消除安全隐患;着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备,不私拉乱接,以免因线路过载引发电气火灾或人身触电,引导他们安全、规范用电。同时,发放便民服务卡,公开客户经理服务电话,坚持做到故障抢修优先、上门服务优先,为特殊群体家庭安全用电提供可靠的服务保障。(张勇)
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