编者按

　　2018年5月，市人民医院仅用3年多时间就完成了以“建设人民满意的晋南一流区域中心医院”《五年发展规划》绝大部分核心指标，紧接着又自我加压，自我突破，超前谋划，制定了《临汾市人民医院转型腾飞三年规划(2018-2021)》，全面吹响了进军“省级第一方阵优秀医院”的号角。一年来，该院围绕“转型腾飞三年规划”，上下同心，锐意改革，不断进取、积极作为，医疗质量和服务水平持续提升，得到了上级部门的嘉奖和肯定，受到患者的好评。从今日起，本报将推出聚焦市人民医院“转型腾飞三年规划”系列报道，解密该院近年来的发展轨迹，展望未来发展方向。敬请关注!

　　晨曦初上，汾河岸畔，沐浴在晨光中的临汾市人民医院熠熠生辉。而这所医院的发展也正如与之毗邻的高架桥上奔驰的汽车一样蹄疾步稳，快速前行。

　　拨开岁月的尘幕，在炮火纷飞的解放战争年代，晋南专区人民医院应运而生，之后两易其名，1976年更名为临汾地区人民医院，2001年撤地改市时更为现名。

　　70多年来，市人民医院从无到有，自弱到强，由小到大，它见证了临汾的发展与繁荣，也护佑了百姓的生命安康与繁衍生息。

　　多年来，该院始终秉持“一切为了人民健康”的发展理念，坚持公立医院公益性，积极履行社会责任，全面改进服务流程，不断提升医疗技术水平和服务能力，人民群众的获得感、幸福感和满意度日益提升。“山西省模范单位”“山西省‘五一’劳动奖状”“全国百姓放心百佳示范医院”“全国医院后勤管理创新先进单位”“改善医疗服务示范医院”“管理创新医院”“中国年度百强院”等诸多荣誉纷至沓来。

　　光环耀眼，初心不改。市人民医院领导班子没有自我陶醉、孤芳自赏，而是不用扬鞭自奋蹄，于2018年5月启动实施了《转型腾飞三年规划(2018-2021)》，对标对表山西省人民医院、山西省大医院等省级医院，改革创新，奋发作为，谱写了一曲进军“省级第一方阵优秀医院”的时代赞歌。

　　●弯道超车再绘宏伟蓝图

　　前不久，省卫健委公布了全省20所三级甲等综合医院及部分专科医院的2018年度绩效评价排名，市人民医院以628.66分的成绩排名市级医院之首、全省第六。

　　该绩效评价从医疗运行管理、服务能力、质量安全、服务性收入指标、教学科研、社会评价六方面对医院进行全面客观的评价考核，该院以6.29分的微弱分差紧跟省级第一方阵，势头强劲。这一结果极大地鼓舞了全院干部职工，这是他们共同努力、辛勤付出的结果，也是实施《转型腾飞三年规划(2018-2021)》的具体成果体现。

　　昔日的市人民医院病房少、规模小，加之地处市区繁华地段，交通拥挤，出入不便，已经无法更好地满足百姓越来越高的就医需求。

　　“市里投资15亿元为我们建了新院区，并购置配备、配备人才，给予大力支持，我们一定不会辜负党和人民对我们的厚望。”市人民医院院长苏学峰多次在会上感慨地说。

　　2014年10月，市人民医院乔迁新址，新院区环境优美，设施一流。硬件改善了，如何实现弯道超车，快速补齐短板，让医院的医技水平和服务质量等软实力与硬环境相匹配。该院领导班子抢抓机遇，主动作为，响亮提出了“五年发展规划”，即要用5年时间把医院打造成“人民满意的晋南一流区域中心医院”。

　　这是誓言，也是承诺!

　　人心齐，泰山移。在全院干部职工的共同努力下，仅仅3年多时间，“五年发展规划”提前完成，各项核心指标“全线飘红”，创历史最佳纪录，医院驶入历史发展的最好最快时期。

　　面对成绩，该院领导班子并没有沾沾自喜，举步不前，而是自我加压、自我挑战，提出“转型腾飞三年规划”，向着“省级第一方阵优秀医院”的更高目标迈进。

　　“只有乘势而为，才能有所作为，只有不断奔跑，才能实现赶超。”苏学峰如是说，“‘转型腾飞三年规划’是我院在医改不断深化的大背景下，结合山西省‘136’兴医工程、广东省‘登峰’计划等要求，以建设山西医科大学附属临汾医院(第七临床医学院)为契机，为加快实施‘以教促医 以研促医’战略转型，推动弯道超车，实现跨越腾飞，紧紧围绕‘医疗水平提升、学术水平提升、职工素养提升’三大重点核心，着力提升医院核心竞争力，以点带面促进医院综合实力整体提升，努力满足人民群众对优质医疗资源的需求，最终实现健康中国战略的时代要求!”

　　目标既定，贵在落实。“三年规划草案”先后经院长办公会、院党委会、职代会审议通过，最终被确定实施。为了确保规划的扎实推进，市人民医院专门成立了以院长和党委书记为组长的专项领导机构，全面督导落实，并进一步明确各项具体任务目标的牵头责任部门，同时将其细化分解到每年医院工作计划及年度重点工作当中，定期督导检查追踪跟进，并与绩效考核挂钩，稳步推进。

　　●党建引领护航转型腾飞

　　今年3月7日，市人民医院第二党支部“改革创新、奋发有为”大讨论专题组织生活会上，支委班子和党员同志围绕《转型腾飞三年规划(2018-2021)》，突出问题导向，聚焦问题难点，认真进行批评与自我批评，会议开得十分热烈，达到了“红红脸、出出汗”的目的。

　　第二党支部辖12个行政职能科室，涵盖面广、综合性强，平时主要服务于临床一线和患者。在今年全省党支部大讨论专题组织生活会经验交流会上，作为全省8家示范标杆之一，进行了经验交流。

　　“刚搬迁到新院区时，床位增多，病人猛增，导致各科室医护人员超负荷的工作，有些人表现出精神倦怠、思想滑坡、牢骚满腹的不良倾向。”市人民医院党委书记黄新升说，“近年来，我们通过‘三会一课’、主题党日等活动，强化党建促进思想政治建设，院领导班子和党员干部的凝聚力、战斗力进一步增强，良好的政治生态已经形成，为推进转型腾飞规划奠定了坚实的思想基础。”

　　每天晚上9点钟，市人民医院检验科主任张萍都会准时打开手机，学习医院当天推送的“微党课”内容，这几乎成了全院党员每天的必修课。针对医院的特殊工作性质，该院多年来打造了一个“微党课”学习品牌。“微党课”形式独特，内容广泛，为整天忙于工作的医技人员提供了一个更适合学习党建的平台，做到了学得活、做得实，被大家称为“永不消失的微党课”。目前，“微党课”已累计发送1200期。

　　该院坚持以党建引领，贯彻党全心全意为人民服务的根本宗旨，牢固树立一切以病人为中心的办院方向，通过抓党建促业务、促服务、促作风。

　　以党建促业务。市人民医院有19个在职党支部，1个退休党总支，共有党员681名。该院充分发挥党支部在落实三年规划基本任务中主体作用，强化基层党建，确保了各项工作落实。

　　以党建促服务。近年来，该院打造了共产党员服务随访患者、医患短信交流沟通、服务患者零距离三大党建服务品牌，提高了患者满意度。2018年，共向31164名患者发出短信征求意见，并及时整改回复;走访患者及职工14283人次，收集意见建议1148条。

　　以党建促作风。该院不断强化医德医风建设，每年要求全院全员进行廉洁从业承诺。通过廉洁承诺达到了提醒、警示的良好作用。2018年，该院共收到患者表扬信19封、锦旗70面、牌匾2块，医护人员共拒收红包40900元。

　　“医院只有开门时，没有关门时。由于工作的特殊性，无法将全院2400余名员工组织到一起召开全体人员大会。”黄新升说，“我们平时主要通过党建活动、早交班会、微党课等方式，及时把党的方针政策、医院的决策部署等第一时间传达下去，统一大家思想，凝聚力量共识，保障了三年规划各项具体任务的落实。”

　　●科学管理铸牢发展根基

　　2014年10月，市人民医院搬迁至位于汾河西岸的新院区。从原有的18亩地、建筑面积5万多平方米到现在的371亩地、建筑面积17.2万平方米;从700张床位增至1800张床位;门急诊量从2014年的36万人次到2018年的91万人次，出院病人从2014年的2.9万人次到2018年的6万人次…… 这一组组数字的背后，展现了市人民医院的管理能力和水平的不断提升。

　　5月15日上午10时，记者在市人民医院住院楼看到，大厅里干净整洁，工作人员热情服务患者，紧张有序，忙而不乱。

　　“新院区仅电梯就有50多部，保证这些电梯正常运行不得不考虑运行成本。”市人民医院党委副书记许红星说，“近年来，我们树立‘节支’理念，重点卡控医疗成本和后勤成本，强化内审内控管理，持续加强堵漏保收工作。去年，通过对物业公司考核监管，节约物业费用约200万元。”

　　其实，节本降耗只是市人民医院科学管理的内容之一。近年来，该院积极推行党委领导下的院长负责制，本着“医院管理永续创新”的理念，不断进行自我变革和提升，在制度建设、精细化管理等方面发力，使医院运行精确、高效、协同、科学。

　　强化院科两级质量体系，增设各质量委员会常务委员会和绩效考核管理委员会，以质量考核为抓手，不断完善考核方案及实施细则，建立健全了涉及148项考核指标及27个职能科室的质量考核体系。同时，全院以病历质量及核心制度为突破口，对医疗质量、新技术项目、三合理、不良事件等重点工作，进行动态追踪管理，及时反馈整改落实，促进了质量安全持续改进。

　　该院以质量考核为突破口，建立全面质量管理体系，成立13个专业质控部，使得医院管理的每个环节都呈现“精细对接”，实现了精细化管理。加强信息化水平，优化医院管理流程，提高管理工作效率，目前该院共有38个信息系统，其中院内一卡通、120急救体系已成为全省标杆工程，逐步实现由“以管理为中心”向“以病人为中心”的临床信息系统的转变。持续深入标准化建设，制定了能基本覆盖医院管理和服务的全过程标准体系，并获得国家高标委终期验收，被认定为全省卫生行业唯一一家被国家认定的社会管理和公共服务综合标准化试点单位，为全省综合性医疗服务行业标准化工作提供了范本。

　　“过去靠收支结余提成，通过多检查、过度治疗增加收入的绩效考核制度已不能适应公立医院改革的形势，一定程度上制约了医院良性发展。”许红星说，“三年规划中，我们提出要积极推进公立医院改革，运用先进的DRGs收费管理和全成本核算，不断引导医院向急危重症救治方向转变，这样有利于开展分级诊疗，可以有效缓解患者看病贵难题!”

　　改革创新风帆劲，奋发有为正当时，市人民医院一直行进在路上。

　　记者 田青松