临汾市烟草专卖局（公司）党组书记、局长(经理)赵新秋

为认真贯彻落实中央、省委和市委关于改进工作作风、密切联系群众的一系列部署要求，广泛接受社会监督，切实加强政风行风建设及民主评议工作，临汾市烟草专卖局（公司）向社会各界作出以下承诺：
一、严格履行《中华人民共和国烟草专卖法》赋予的烟草专卖行政执法职能，保护合法经营，打击非法经营，维护国家利益和消费者利益。严格执行首问负责和限时办结制度，努力打造文明和谐的执法环境。
二、组织适销卷烟投放市场，满足消费需求。坚持公开、公平、公正分配卷烟货源，坚持明码标价，营造价格诚信环境，坚持按合同种植、收购烟叶，兑现扶持政策。
三、坚持“打造服务‘头等舱’”的服务理念，为消费者提供优质便利服务，切实提高行政许可水平，为卷烟销售市场主体提供优质、快捷、高效服务，努力营造公正、和谐的市场准入环境；实施客户经理定期拜访制度，指导客户经营；实施精准送货服务制度，提供便捷服务。
四、公开卷烟打假举报电话:12313，接受社会各界举报投诉，投诉受理单2个工作日内办结，咨询受理单1个工作日内办结,并将结果及时反馈给投诉举报人员，及时查处各类涉烟违法经营行为。
承诺是始，践诺是终。我们将信守以上承诺，欢迎社会各界监督，并提出宝贵的意见和建议。
2013年集中解决的重点问题：
1、集中解决全市系统在实施烟草专卖行政许可工作中的“不作为”和“滥作为”问题。
在全市所有实施烟草专卖行政许可的单位建立行政许可政务大厅，严格按照《中华人民共和国行政许可法》和《烟草专卖许可证管理办法》等相关法律法规实施行政许可，依法加强监督管理。
2、提升营销人员服务水平。
规范营销人员经营行为，提高职业道德和服务水平，改进和完善便民服务措施，自觉为服务对象排忧解难。
3、严肃工作纪律。
认真执行市纠风办、省局政风行风建设各项规定，持续深入开展整治“吃拿卡要”和“庸懒散奢”专项行动，坚决纠正以权谋私、执法不公、故意刁难等损害群众利益的不正之风。

办公地址：临汾市河汾路北侧中段

邮政编码：041000

监督电话：12313；0357-2999019                

临汾市烟草专卖局（公司）
2013年7月23日