临汾新闻网讯 为进一步提升服务质量和效率,今年以来,邮储银行洪洞县支行结合自身实际,狠抓服务,采取了多项有力措施,在服务质量的全面提升上取得了较好的成效。
该行不断加强标准化服务建设,实施了服务标准化措施。按照统一的服务环境标准,创造整洁舒适的营业环境;按照统一的标准服务规范,要求员工统一着装,运用文明礼貌用语;按照统一标准规范服务行为,以标准化服务赢得客户好评。同时,实现了大堂经理、营业部门负责人、前台柜员的多方联动,减少客户等待时间,统筹推进流程优化和柜面分流,努力打造客户满意工程。(郭琦 吴楠)
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