侯马工商加强作风整顿优化窗口服务

2010-05-08 09:31:00 来源:临汾新闻网

临汾新闻网讯 在作风整顿月活动中,新田工商所从提高服务对象的满意度入手,促进作风建设。突出服务质量,促进满意窗口创建,全力打造规范、统一、公开、文明、高效的服务窗口。
首先优化服务环境,对注册大厅进行改善服务设施,调整和改进功能设置,按照窗口的实际需求尽最大限度体现人性化的服务特点,摆放等候区的座椅,开辟专供服务对象休息的区域等。二是提升了服务态度。从仪表仪态、言谈举止、文明用语等方面入手,对待企业做到四真,即真情相待、真心相助、真实解难、真诚服务;对农村经营户建立了简易登记便捷通道,做到了当场受理、当场发照。三是完善服务措施。进一步完善首问负责制、服务承诺制、限时办结制,责任追究制等四项工作制度,坚持履行预约服务、上门服务、延时服务、引导服务、连续服务、即时服务等六项对外服务承诺。 通过改进作风和提升服务,真正体现了整顿作风、解决问题、提升形象、服务发展的作风整顿的主题。(鲁粉琴 王俊红)

 

  【责任编辑: 贾亮】

     

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