“这几天我们上班都不敢多喝水,就怕上厕所耽误时间。”8时30分,刚下夜班的售票员温雁君显得有些疲惫。
据了解,由于暑运出行的人流增加,售票厅全窗口营业,所有人员都坚守工作岗位。此外,车站还在问事处增加了临时售票口,以减少旅客的排队时间。
“暑运以来,每天11时—14时是我们最忙的时间段,短短3个小时就得接发10趟列车,而且每趟车的乘客都很多,‘请排好队,大家不要拥挤’这句话一天不知道要说多少次。”值班站长王晓莉笑着说道。
7月2日晚,1095次列车超员60%,有30多个乘客由于某些原因没有顺利登车。“我们的工作人员在站台上通过喊话器先稳定旅客情绪,然后迅速启动应急预案,赶紧与售票厅取得联系,在短短的几分钟内给没有上了车的乘客办理了改签、退票手续,安排他们顺利登上了下一趟2669次列车。”王晓 莉说。
在安全方面,车站派出所也加强了警力,加强巡查力度,设立了“五道防线”(加强周边结合部的巡逻检查、售票厅和行李寄存处检查、进站口的“三品”严查、站内通道的巡逻检查、列车上的“三品”检查),确保暑运安全。
“目前,除了管制刀具和‘三品’不让携带外,菜刀、水果刀、锤子等利器和钝器也列入不让随身携带的行李中。”值班警长何琦说,“我们遇到最多的就是一些农民工,他们大多携带一些瓦刀、抹子等工具,查出后他们很不理解,‘这是我平时干活的家伙儿,怎么就不让带?’大家只有耐心地一遍一遍地解释,并建议他们办理托运,人和物具分开抵达。”“现在进火车站就如同登机,不仅行李要过安检通道,人也要过安检门,并接受手持安检检的检查。”车站派出所教导员许金俊说,“旅客在通过安检门时,一旦安检门有‘疑惑’,民警将用手持安检仪对旅客进行更深入的检查。”据许金俊介绍,现在火车站已全面提高了安检等级,机检、人检、警犬检相结合,车站各个进口的民警和乘务人员一律按照奥运安保标准、全面落实车站查危防爆工作机制,从严从紧查堵“三品”(危险品、易燃易爆品和毒害品)。要做到“两个全部”,即所有查危仪、安检门等查危设备全部投入使用;所有旅客及携带的行李物品(包括液态物品)必须全部通过安检,保证暑运安全。
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