通过近十天的拉网式检查，我市旅游企业总体安全状况良好，但也发现部分酒店、旅行社及景区存在安全管理制度不健全全、急预案和应急措施制定不完善等问题，还有存在应急疏散通道不畅通，贵重物品保管提示及保管设施不到位的情况。
在对“大槐树寻根祭祖园”的安全检查中，针对景区重大节日期间的应急管理、突发事件的应急急预的制定以及景区服务质量的提高做出了要求。并针对黄金周期间客流量大的特点要求景区增加温馨安全提示、应急疏散标志、增加医疗救护点；日常管理工作中应科学的加强内部安全管理注意高峰阶段客流量疏导和分流。根据检查结果市旅游局下发了“旅游安全检查隐患通知书”两份提出安全隐患八条要求国庆节之前整改完毕并确保整改期间的安全工作，保证安全。
“洪洞县大槐树旅行社”是新设立的旅行社，检查人员根据相关规定就各项内部管理制度不全、完善服务质量管理建设、日常管理工作薄弱、旅行社安全管理工作的不足开展了边检查、边帮助提高、边教育培训的方式帮助企业提高管理水平、消除安全隐患、提高安全管理水平，防止事故发生。
此次检查，还要求各级旅游行政管理部门要加强对旅行社用车的监督管理，严禁旅行社租用不具备运营资格的运输工具非法运载游客，严禁旅游车船超速、超载、超限运载游客，积极向游客推荐投保旅游意外伤害保险，租用接待游客车辆必须签订安全责任协议，严厉查处旅行社违规租用车辆；切实加强Ａ级旅游景区和重点旅游场所的安全监督管理。景区应控制高峰时段游客数量，合理疏导游客，严防拥堵、踩踏事件的发生；重点防火、防盗、防食物中毒，确保星级宾馆饭店通道、安全出口通畅，消防设备设设齐全完好，食品加工场所清洁、程序卫生。对因责任未落实造成事故的，要按照有关法律和规定严肃追究相关人员的责任。山西省政府将组织督察组分赴各地进行督察，并适时通报情况，要围绕影响公众健康的突出问题，依法查处一批大要案件，并予以曝光，震慑违法犯罪行为。

游客应明明白白消费

又讯（记者 郭秀婷）“十一”黄金周即到，市民张女士在各大旅行社及网站看到“五花八门”的旅游线路，其价格也有不少差距，这让一直想出游的张女士左右为难。
为了让广大游客能够明明白白消费，我市旅游质检所所所樊冬云说：“市民出游时，应慎重选择信誉度高、重品质的合法旅行社；在选定好旅行社后，一定要签订正式的旅游合同或协议。做到没有考虑成熟不缴费，没有了解清楚不缴费，没有与旅行社签订旅游合同或协议之前不缴费；消费者不要轻信旅行社的广告宣传，在考虑价格因素的同时，不要忽略服务质量标准，以防止旅行社压低价格，降低服务质量。
一般旅行社的报价有两种形式，一种是吃、住、行、游（门票）全包价，另一种是半包价，如只包吃、住、行，消费者无论选择哪种形式，都应要求旅行社将报价费用分解明细，并作为旅游合同或协议的附件，避免上当受骗；了解吃、住、行的标准也很重要。在旅行中，特别是旅游景点购物时一定要谨慎，一旦交易成功，一定要保存好商品的发票单据。”同时，旅游部门提醒游客，如遇到合法权益受到损害可拨打当地旅游投诉电话，与当地旅游监管部门、全国“假日办”联系，或是拨打我市旅游质监所投诉电话：２０３９１７３。

  【责任编辑： 付基恒】