临汾新闻网讯（通讯员 晓琴）去年以来，侯马市工商局采取多种形式、利用多种渠道维护消费者权益，取得显著成效。
该局树立“有诉必接、有诉必调、有诉必果”的工作理念，将“一会两站”工作人员培训为“消费者协会的联络员”、“消费纠纷的调解员”、“市场食品安全的监督员”、“工商部门的信息员”。据了解，该市维权联络站（点）已达到134个，共受理消费者投诉180件，调解180件，处理率100%,接受法规咨询和来访逾1000人次，为消费者挽回经济损失28万余元。

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