临汾新闻网讯(通讯员 郭六爱 王旭平)今年以来,市国税局直属分局创新服务手段,挖掘服务潜能,纳税服务工作取得了新突破。
在具体工作中,该局总结近年来纳税服务工作经验,逐步改变服务仅限于纳税服务部门的落后观念;认真落实市局办税服务厅规范化管理意见,努力使办税服务厅由单一受理场所转变为集税收业务受理、政策咨询辅导和纳税人维权于一体的综合性办税场所。积极推行“全职能窗口”,实现了办税服务厅一个窗口能够办理多项涉税事项,解决了纳税人多次排队、办税服务厅拥挤等问题;完善服务质量考评机制,将服务质量高低同干部评先选优及其他奖励进行挂钩,激发干部参与纳税服务工作的热情;加强办税服务厅人员培训,提升素质,亮化窗口;积极探索以满足纳税人需求为导向的业务体系,对各种办税流程、制度、文书进行了全面梳理和整合,进一步简并办税环节、简化报送资料、压缩工作时限,受到纳税人广泛好评。
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