临汾新闻网讯(记者 卢凯 赵亿平)小区暖气打压试水，却没有通知到业主，从而造成家中被淹，木地板严重变形，几个门套出现不同程度的裂缝。1月7日下午，滨河湾城市花园13号楼业主张先生就赔偿问题与物业进行协商，在几次与物业协商无果后无奈向本报求助，为自己的遭遇寻求说法。

“打压试水并没有打电话通知我，家里被淹后，才接到物业的电话。”张先生回忆说，2012年11月初，小区开始给暖气打压试水，虽然物业说已经向所有业主进行了通知，但自己却始终没有接到物业的电话，接到电话时才得知自己的房子已经被淹。也就是在此次事故中张先生家两个卧室的木地板经过浸泡，严重变形，而门套也出现不同程度的裂缝。张先生认为，由于物业没有尽到告知义务，从而造成了暖气试水时自家被淹的事故，这些损失理应由物业承担，张先生遂将木地板全部撬掉准备更换，同时就赔偿问题开始与物业协商。谁知，两个月过去了，经过几次协商，物业却以“物业工作人员已经群发了短信通知”为由，对他的损失不予赔偿。“物业工作人员说给我发了短信，但是那个号码我已经不用多时。”从家中被淹至今已有两个月的时间，但说起当时的遭遇，张先生仍然愤愤不平，他指着物业手册上登记的号码介绍说，那个号码自己已经不用多时，而且物业工作人员也知道他新换的号码。“因为2012年10月中旬催缴暖气费时，物业就拨打的我的新号。如今，将家中被淹的事实归结为我换了电话号码，这分明就是推卸责任。”张先生拿着从移动公司打出的通话详单，将物业工作人员给他打电话的通话记录都标记了出来，为什么催缴供暖费就知道我换了新号，通知暖气打压试水却要联系那个不用的号码。”

1月8日上午，带着张先生的疑问，记者走访了滨河湾城市花园天居物业，首先见到了13号楼物业客户代表安静，她介绍说，去年11月份，工作人员在小区张贴了大暖试水通知，同时还利用短信平台给各位业主群发了手机短信。“当时还是我们先发现他家漏水，并打电话通知了张先生。”安静说，去年11月5日小区开始注水，当6日上午7时50分发现张先生家有漏水现象后，第一时间就打电话给张先生，让他们尽快赶回来处理。安静告诉记者，张先生家的两个次卧的木地板被水泡了(约60平米)，好像还有门套裂缝的情况。

“后来张先生找来律师协商此事，提出损失费抵消物业费，我们经理没有这个权利也就没同意。”安静说，当时考虑到张先生家住着两位老人，物业方面提出经常为老人打扫房间，提供更为优质和贴心的服务弥补张先生的损失，但现在天冷，家里老人也已搬回老家居住，最终没有协商成功。

安静再三表示，自己的言行并不能代表领导的意见，更不能代表物业公司的态度，具体情况还需要约见物业负责人张经理，当记者提出想要面见张经理，了解张先生与他几次协商的经过时，安静告诉记者，张经理有事外出了。而记者向安静索要张经理的电话也被拒绝，她声称由自己联系领导，并承诺当天下午替记者约见领导，然后坐在一起详细叙述和沟通此事。但截至下午发稿之时，记者仍没有接到安静打来的电话。