临汾新闻网讯(记者 杨全)2月18日,记者从城市客运管理处了解到,去年一年,该管理处通过热线举报、突击检查和媒体曝光等方式,共查处议价违规运营236起,拒载违规运营365起,绕路违规运营15起,途中甩客违规运营18起,拼客违规运营11起。这些违规运营的出租车司机在原有处罚的基础上,还将参加最新开班的服务质量考核学习班,进行集中学习。
今年1月,最新出租车服务质量信誉考核实施细则(以下简称服务考核细则)正式实施,因为使用了得分制,从最细微的地方进行规范,故被“的哥”称为“临汾史上最严”。这一服务考核细则的实施将进一步规范我市的客运市场。
“开设学习班是服务考核细则规定中的一部分,学习班的学习资料就是服务考核细则。在加大执法力度的同时,我们加强了专业培训的力度,要让‘的哥’们产生从业危机感。”城市客运管理处的工作人员说。
据悉,本月6日至8日该处已经举办了第一期学习班,近50名有违规运营行为的出租车司机成为了首批学员。
张建(化名)是首批参加集中学习的出租车司机。上月中旬,他因为违规议价被乘客举报,最后被责令停运整顿。没想到新的服务考核细则这么严格,之前有人说只要违规运营就要停业学习,还以为是说说而已,但没想到这个班真办起来了。”张建告诉记者,因为一月份的违规运营,他将接受为期3天共计18个课时的专业学习,而学习期间,他的出租车必须停靠在指定地点,想“人歇车不歇”是不可能了。
责任编辑:邱睿