2月10日，中国联通平阳广场旗舰营业厅内，张灯结彩，喜气洋洋。一串串大红喜字、一条条红色福字和一排排用蛇年小饰品装扮的柜台姹紫嫣红，年味极浓。当天，值班经理马晓静带班，负责大厅业务办理。早上9时，各柜台电脑刚刚启动，只见一位客户急匆匆推门而入，径直走向柜台。见状，马晓静赶忙迎上去，与这位田先生热情沟通。

原来，田先生所办理的联通套餐主送流量60兆，但是，作为潮人，节前通过网络用图片、视频、音频、动漫等方式给亲朋好友发了许多新春祝福。除夕当晚，手机流量更是倍增，不知不觉，已超出了套餐上限。这不，一大早，一家子刚刚吃完饺子，田先生急忙开车过来办理流量包叠加业务。

听完田先生介绍，马晓静引导他来到8号业务台，帮助其办理了业务。“以往60兆用不完，这个月春节，流量翻番，真是意想不到。”田先生幽默地自责着。根据客户实际需求，马晓静建议田先生办理了30元送500兆的流量包。田先生愉快地接受了建议，并迅速办理了业务。

虽然是初一，但无论是第一位客户田先生，还是后来的其他客户。马晓静和值班同事严格按照公司要求，从顾客实际业务出发，最大限度地满足客户需求。一张张笑脸，一声声祝福，一阵阵键盘敲击声，构成了联通员工节日的欢乐进行曲。

仅一个上午，马晓静和同事们就办理了联通5大类50多种业务，服务客户70多人次。这其中，办理叠加流量包业务最多。对此，中国联通增值业务中心主任陈云龙分析说：“随着信息化水平的提升，市民们已从传统语音拜年向互联网时代转变。这不仅是思想的转变，更是行为的跨越。QQ、微博和微信业务的深入人心，人与人之间的数字化生活已经悄然崛起，新春团聚的气氛有所冲淡，我们的新年习俗越来越趋向‘数字化’。”正因为如此，我们的联通一线员工更需要坚守，这样成千上万的春节祝福才能在充满爱的“数字化”路上自由通达。（记者 鲁剑）