临汾新闻网讯(记者 鲁剑)近日，我市保险业20余家公司开展了以“诚信、服务、和谐——让消费者满意”为主题的宣传活动，吸引了保险业界代表及各类消费者共100余人参加。

据介绍，此次活动由省保险业协会临汾办事处发起，旨在进一步提升保险公司的诚信意识，使更多的保险消费者和社会公众了解保险、自觉维权，推动全市保险消费者权益保护工作向纵深发展。活动主要包括三项内容：继续强化“总经理接待日”活动。每月15日被定为各公司“总经理接待日”，各公司总经理或分管副总经理要亲自接待来电、来访客户。通过处理各类投诉案件，认真解答客户咨询，增强客户与公司的沟通理解，积极化解矛盾纠纷，切实维护保险消费者合法权益;开展“保险诚信服务进社区、进农村”公益宣传教育活动。各保险公司要结合自身实际，选择1个至2个具有代表性的社区、农村，采取保险宣传专栏等形式，通过发放宣传资料，展开保险咨询、专题问答活动等，宣讲保险业诚信服务承诺，宣传保险法律法规，介绍保险知识，引导社区居民和农村村民正确认识保险，明明白白买保险，树立科学的保险消费观念;全力做好“山西省保险消费者满意度问卷”有奖调查活动。