4月8日上午8点10分，当第一缕阳光照进市国税局车购税征税大厅时，大厅内已是人头攒动，热闹非凡。刚刚购买了新车的人正在等待缴纳车购税，每一个人脸上都挂满了喜悦和急切。

咨询台前工作人员耐心解答着大家的疑问，导税员辅导大家填写申报表，在征收窗口，键盘的敲击声、扫码声也响了起来。紧张忙碌的一天开始了……

据统计，2012年，车购分局共受理纳税申报业务42806笔，征收税款40523万元，前台7名工作人员，人均每年受理6115笔业务，人均征税5789万元。

车购税是小税种，却体现着国税服务的大责任、大形象。在全国第22个税收宣传月里，记者带您走进征税一线，了解他们的苦与乐。

孙惠 要把最美的一面呈献出来

电脑桌旁摆放着一些小型盆栽花，小巧可爱，富有情趣。主人每天都要抽出空闲给花浇浇水、松松土。她叫孙惠，是车购税大厅1号窗口的工作人员。

“照顾这些花儿，同时也是‘打理’自己的情绪。”孙惠这样说。

孙惠有朝气、有活力，业余生活多姿多彩，网球、羽毛球、爬山、游泳样样喜欢。她多次代表临汾市国税系统“征战”羽毛球赛场，为集体和个人赢得了许多荣誉。赛场上她是一朵铿锵玫瑰，不屈不挠，奋力拼搏。工作中也是巾帼不让须眉，积极进取，不甘落后。1994年参加工作至今，在征税岗位上一待就是19年。她业务能力强，眼快、手快、心细。2012，一个人受理申报征收业务7000多笔。

窗口工作是辛苦的，每天都要和形形色色的人打交道，重复机械的动作，重复相同的话语，可是孙惠非常善于管理情绪。

“体育运动、养养花草对调节心情十分有益。周末我会约朋友痛痛快快地打一两场球，谈天说地，烦恼一下子就烟消云散了。有时办业务当中受到委屈，我会定定神，看一看桌上的花儿，心想，瞧这花长得多精神，把最美的一面呈献给大家，我为什么不能呢?窗口工作很辛苦，但是耐心、真诚的服务一定会赢得尊重和赞美。当纳税人脸上露出微笑，说一声‘谢谢’时，快乐、欣慰便油然而生。”多年的历练让她对工作有了更深的理解和感悟。

车购税是一次性征税，有的纳税人可能一辈子就办理一次。所以，她时刻提醒自己要展示出阳光快乐的一面，传递出更多的正能量，把美好的国税形象留给纳税人。