“谢谢你们，总算帮我去了户籍这块心病，你们是群众真正的贴心人。”5月11日，在市公安局直属分局尧庙派出所西赵警务室内，群众单女士由衷地夸赞道。一旁的社区民警舒士洪接过话茬：“您太客气了，这是我们应该做的，如果有什么不满意还请您多提宝贵意见。”警民鱼水情，群警一家亲，看着眼前的一幕，令人感到无比温馨。

谈起单女士的户籍，舒士洪介绍道：“由于工作忙，几次上门拜访都未能见到单女士，很难直接采集到有关个人信息。最后，通过深入走访邻居，确认联系方式后。通过预约方式，最终帮助她圆满解决了户籍问题。不仅如此，还帮助她的公公解决了二代身份证换领问题。”像单女士的这种情况，每天都要接触很多，据统计，社区户籍问题占到全部民生事务的近40%。

“社区警务室的建立，就是要警力下沉、警务前移，到老百姓当中去，帮助群众切实解决实际问题。”针对社区警务室，舒士洪说出了自己的理解。

在宽敞明亮的办事大厅内，西赵警务室各种规程全部上墙，所有来访群众均可一目了然。一排长桌上，几台电脑一字排开，涵盖了全部网上办公。前来办事的群众自觉排成一行，秩序井然地办理各种事务。对此，舒士洪动情地说：“社区警务包括消防安全、日常治安管理、户籍类核实、特种行业管理、信访维稳等多方面工作。尽管刚刚成立一个月，但已解决实际问题100多个，受益群众300多人，深受群众欢迎。”（记者 鲁剑 实习生 董枭）