临汾新闻网讯(记者 弓佩玉)“真是太奇怪了，手机竟然会自己下载软件，还能强行扣除话费，就连10010也无能为力。”9月1日，朱先生向记者吐槽他的不幸遭遇，无奈表示智能手机太过“智能”。

当日清早，朱先生一开机，就看见消息提示栏中有几条扣费信息，可是点开信息收件箱查看具体内容时，这几条信息却不见了踪影。“我手机的Wifi功能始终保持着开启状态，家里的无线也从来不关。今天早晨开机以后，手机先是莫名其妙地增加了一个名为‘美女播放器’的软件，紧接着就跳出了几条提示信息，显示手机话费被扣除6元、9元等不同数额，加起来共32元，可收件箱里却没有这几条信息。”朱先生如是说。

更让朱先生感到疑惑的是，在查阅了手机的拦截记录，以及文件夹后，仍然找不到扣费信息。“我以为只是手机暂时出了问题，便将这个软件卸载后没有再理睬，可当朋友告知我的手机因欠费已停机时，我才知道这个软件不是闹着玩的。”

随后，朱先生拨打10010客服电话进行了询问，对方回应，朱先生话费被扣除32元确有其事，但客服终端显示扣费原因为朱先生下载了“骰王游戏”，并购买了游戏中的彩钻。客服的一番话更让朱先生摸不着头脑了，从未听说过这款名为“骰王游戏”的软件，更别说购买彩钻了。究竟是哪个环节出了问题，让朱先生平白无故损失了这32元话费呢?

带着朱先生的疑问，记者采访到有多年维修手机经验的曹师傅。“随着智能手机的逐渐普及，这种现象非常常见。其实朱先生的手机是因为中了病毒，所以才会变得过于智能，自助下载软件，并强行扣费。”曹师傅介绍，人们在浏览网站或是玩手机游戏时，总会不小心点击到一些携带隐形病毒的广告，或是直接将病毒软件下载到手机上，这都会让手机在后台不知不觉中下载扣费软件，即使机主不做任何操作，扣除话费也是在所难免。即使机主删除了软件，病毒还是会隐藏在手机中，这时，就只有将手机格式化才能解决根本问题。

“披着‘软件外衣’的病毒，很容易让大家掉入陷阱中，轻则死机，重则需要刷机。市民在使用手机的过程中，首选一些安全性较高的网站进行浏览，也可以下载杀毒软件定期扫描手机软件，在不使用Wifi功能和数据连接功能时，尽量将这些功能关闭，以免引起不必要的麻烦。”曹师傅建议。