临汾新闻网讯(记者 卞志强)为促进行评工作深入推进,全面提升供电服务质量,10月31日上午,临汾供电公司召开了2013年度政风行风评议对话会,邀请市行评办负责人、行风监督员、客户代表、新闻媒体等社会各界人士,对供电公司进行现场评议。
评议会上,该公司相关负责人就2013年以来经营情况、电网建设、行风建设、服务品质等方面做了简要概述后,认真征询社会各界对公司行风建设和优质服务工作的意见和建议。座谈中,与会人员纷纷发言,对公司不断提高服务质效、提升服务空间等方面所做的努力表示肯定,同时就农村电网水平、基层窗口建设、快捷缴费服务等方面提出意见和建议。
今年以来,该公司践行“四个服务”宗旨,强化制度体系建设,开展“两加强、两降低”百日攻坚活动,切实履行电网企业的责任,建立起优质服务常态化工作机制,努力提高服务质量,着力提高电网安全运行水平。
为提升公司良好的内外部形象,临汾供电公司一方面在企业内部把行风建设工作确立为“一把手”工程,建立了问责监督机制,围绕优质服务、行风建设、电价执行等规章制度和服务规范进行明察暗访,对检查出的问题进行严格处理;另一方面,强化社会监督职能,组织开展供电行风建设情况调研和第三方服务质量调查活动,广泛听取监督员、客户及社会各方面意见,并严格落实整改,推动公司行风建设与优质服务工作再上台阶。
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