临汾新闻网讯(记者 赵文家)为进一步贯彻落实民生警务,努力提高群众满意度,临汾高速交警四支队七大队从四方面入手切实提升执法、服务工作水平,用优质高效执法服务环节践行人民警察核心价值观,真正做到让群众满意。
在提高业务水平、提高服务效能方面,该大队要求所有路面执勤民警和窗口民警及工作人员,在工作中要用良好的服务理念,始终保持良好的精神工作状态。
同时将各项业务流程、民警工作职责、监督举报电话统一上墙,主动接受群众监督。同时通过周到热心细致服务,让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟,让群众多一份满意。
在强化路面执法水平、树立交警形象方面,该大队要求全体执勤民警在日常工作中坚守岗位、尽职尽责,做到公平、公正、理性、文明执法。始终保持对涉牌涉证、酒后驾驶等严重交通违法行为的高压严管态势,坚决做到发现一起即查处纠正一起。通过严查严纠有效遏制交通违法行为的发生,预防重特大交通事故发生,确保道路安全、有序、畅通。
在规范事故处理方面,该大队要求全体民警对每一起案件做到依法、依程序,客观公正处理。同时按照事故处理工作要求,将事故处理的有关规范公布墙上,切实做到警务公开,让群众享有知情权、监督权、参与权、申辩权。通过采取一系列有效措施使群众在处理交通事故的过程中感受到法制的透明与公正,从而提高群众对事故处理工作的满意度。
在规范违法处理流程确保执法效果方面,该大队要求严格落实警务公开,将非现场处理交通违法的程序、各类违法处理标准等内容上墙公示,同时在工作中严格落实首问责任制和值日警官制度,耐心接受群众咨询,并做好解答工作。在提供高效、便捷服务的同时,加强对违法者交通安全法规教育,增强守法出行意识,达到法律效果和社会效果的有机统一。
责任编辑:刘静