临汾新闻网讯(记者董枭)2月3日,记者在临汾火车站了解到:为备战春运,确保客运高峰期旅客顺利出行,临汾火车站精心谋划,提前部署,扎实准备,目前各项准备工作已基本就绪,迎接即将到来的客运高峰。
据该站主管客运的站长玄海龙告诉记者,“今年的春运为期40天,从2月4日开始至3月15日结束。但是,今年的春运工作不同于往年,任务大,要求高,因此我们将按照‘三个出行’,即‘安全出行、方便出行、温馨出行’的春运理念,全力做好硬、软件工作,方便广大旅客出行。”运能安排方面,该站增开列车3对,其中增加直通临客2对,增加管内临客1对;售票窗口安排方面,除平常开设的6个窗口外,增加4个应急窗口,确保每个窗口排队人数不超过20人,并且在客流高峰时,增加售票厅治安人员,维持正常的售票秩序;售票预售期安排方面,互联网、电话订票预售期为60天,车站售票窗口、代售点为58天,春运期间加开临客车票,互联网、电话订票预售期为20天,车站售票窗口、代售点预售期为18天。
为保证春运期间为广大旅客提供优质服务,该站集中全站职工利用学习时间进行业务培训,将根据旅客需求,为旅客提供问询、解答、购票、引导服务;组织成立党员、志愿者服务队,为广大旅客免费发放列车时刻表、宣传单;在售票厅设置导购服务台,为购票旅客推介合适车次及出行线路,最大限度缩短旅客购票时间;在站内设置服务咨询台,确保旅客在第一时间解决购票、候车、乘车过程中遇到的各种困难,让旅客放心、舒心、开心出行。
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