临汾新闻网讯 本网10月19日刊发的《订金迟迟不退,车主心急如焚》一文,报道了车主樊先生的遭遇。历经一个月的“拉锯战”,4S店没有依约退款,樊先生依然被动地等待着。
4S店销售总监樊经理曾表态,退款申请已经提交,预计会在10月20日左右给樊先生退款至银行账户。10月20日,我发现没有收到退款后,便马上联系了樊经理。他说肯定会退,让我再等等。我又等了几天,对方又以其他理由来搪塞我,还是让我等。”一次次的信任,换回一次次的失望,樊先生忍无可忍,再一次去往4S店讨要说法,樊经理则拍着胸脯说:4S店要是马上退不了,我自掏腰包也要给你。”
“11月13日,我打电话给樊经理,他说当天给我退款。等到晚上,我又被‘放鸽子’了。”樊先生失望地说,商家不管任何时候,都应该以诚信经营为本。该4S店经营的是高端品牌汽车,却背离这样的经营原则,这不仅使顾客寒心,还给该品牌带来负面影响。”
退款为何遥遥无期?记者再次致电樊经理,对方回应:“11月13日,4S店已经给樊先生退款了。网上转账可能会出现延误,可以让他随后查询。”但是,樊先生等到了11月17日,依然没有收到这笔退款,当他联系对方要求查看汇款凭据时,对方坚称已打款,却没有提供相关凭据。
对此,樊先生觉得十分诧异:这笔钱到底退哪去了?”本网也将继续关注此事的进展。
记者 李静 杨杰
责任编辑:秦芳媛