临汾新闻网讯 2016年2月18日14：19分客运值班员王文屏接到列车长的通知，D2511次5号车7F一位聋哑女旅客与其家人走散，需在临汾西站办理重点交接，列车到达后，王文屏在与车长办理交接后将其领回客运值班室，“尧都新旅”工作人员通过简单的手势比划和文字的交流，了解了走散旅客及其家人的基本情况，并通过手机与其丈夫取得了联系，最后一家人在临汾西站团聚。（马翠萍）

客运值班员王文屏与列车长办理失散聋哑旅客交接

“尧都新旅”人员帮聋哑旅客联系失散的家人

在临汾西站“尧都新旅”的热情帮助下一家人团聚。