临汾新闻网讯(记者 郝海军)元旦过后，买票”成为许多市民常挂口头的词语。1月6日，市民庞先生就遇到了网上购票难的局面。“我今年要回山东老家，计划腊月廿五出发，今天正好可以定1月25日的车票，我早上9点多就坐在电脑前，可就是刷不出网页，偶尔能刷出12306的主页但也订不上票。”庞先生告诉记者。

随后，记者点击登录12306网站，虽然网页打开速度比平时慢，但实名注册过程比较顺利，不过，随后却多次出现问题。在查询余票环节，网页突然停滞，刷新了数十次后，弹出的对话框显示：“网络可能存在问题，请您重试一下!”庞先生随即拨打了95105105电话订票，根据语音提示操作下来，却被告知票已全部售完。

11时许，记者拨打了太原铁路局12306的客服，工作人员表示，网络和电话订票一般上午都是高峰期，每分钟12306的网站至少都有数十万个鼠标在点击，如果网络速度和电脑的配置有限，都会影响网页的刷新和订票成功率。

临汾火车站工作人员郭婷说，今年临时加开的旅客列车车票预售期提前，互联网、电话订票预售期为25天，图定列车为20天;站内窗口和代售点均为18天;所以有计划出行的市民要避开网络、电话购票的高峰时段;市民还可以通过手机上网、代售点等多渠道购票，有时候网页或电话提示票已售完，但实际情况是有人成功订好了票，但是没有付钱或多订了、退票等情况也常见，所以多渠道去购票，成功率会提高很多。