履行服务承诺 打造和谐窗口

2014-03-04 08:55:06 来源:临汾新闻网

在当前开展的群众路线教育实践活动中,临汾铁路公安处全体民警冒着刺骨的寒风,结合纪律作风整顿和队伍执法规范化建设,不断树立“服务型”警务理念,紧紧抓住爱民服务这一宗旨,履行着自己真诚的承诺,不断提升服务旅客大众水平,构建和谐警民关系,用实际行动保卫着旅客生命财产安全。

候车室里以物找人

春运期间,运城所客运乙班警长黄军池正在售票厅进行巡视检查,在票厅左门和走廊结合部,细心的他发现走廊拐角处躺着一个黑色皮夹,因视线问题,三三两两进出的旅客并没有人注意到,周围也没有见到有旅客停留。于是他上前将黑色皮夹捡起,立即对黑色皮夹进行了检查,发现是一个钱包,经清点内装现金300元,银行卡2张,身份证1张。身份证上的信息是赵倩,女,20岁,陕西省宝鸡人。黄军池推测失主有可能还不知道钱包已经丢失。因为包内有重要的身份证件和现金,失主一旦发现丢失肯定会十分焦急。他先是通知候车室验票人员特别注意进站神情着急的乘车旅客,随即电话联系车站广播室在站内开始滚动广播寻找失主,同时安排民警继续在票厅走廊、广场周边等处寻找。功夫不负有心人,很快传来了好消息,进站口的验票人员找到了丢主,旅客赵倩在进站候车时才发觉钱包丢失,喜极而泣连声道谢并向民警表示今后出门一定会多加小心。

学子钱包完璧归赵

近日,介休所丙班客运民警韩国胜接到旅客徐前彦报称:其在候车室内不慎将一个黑色钱包遗失,包内有现金251元,西安交通大学学生证一本。他是在安检过机时不慎将钱包遗失的。韩国胜判断拾得钱包的旅客应该刚进站,还未离开候车室,于是立即带领本警组民警分头工作。当时,候车室内人声鼎沸,旅客很多,要找到遗失的钱包谈何容易。通过调取视频监控录像,民警判定钱包被一名身穿黑色上衣的年轻女子拾得。经过一番周折,民警在候车室内的一处座位上找到了该女子。经询问,该女子名叫狄颖婷,经过工作,她承认在安检过机后拾到一个黑色钱包,先在原地等了几分钟见无人认领便进了站。民警对该狄进行了批评教育,使她认识到了自己的错误。上车前,失主徐前彦激动地对民警说:“真诚的感谢警察叔叔,谢谢你们!”

列车乘警找回挎包

2月的一天,重庆北开往太原的K690次列车运行至霍州至介休间,正在车厢巡视的乘警长李明明接4号车3号上铺旅客秦旭求助,称其放在裤子右侧口袋的棕色钱包丢失,内装一张工商银行卡、两张招商银行卡、本人身份证及现金2000余元,请求乘警帮助查找。经耐心询问得知,秦在西安南站乘坐K690次列车准备到太原,上车后到自己的铺位睡觉。当日6时许,列车到达霍州站后,旅客秦旭醒来发现钱包丢失。

了解情况后,迅速开展查找工作。李警长一边耐心安抚旅客情绪,一边对周边旅客进行查访。根据失主及周边旅客提供的情况冷静分析,秦旭上车后就睡觉,钱包装在裤子口袋,被盗的可能性不大,很有可能是遗失在某个角落。于是立即在4号车厢详细查找。一夜没有合眼的民警,拖着疲惫的身躯在失主的铺位、卧铺与挡板夹缝和洗漱、卫生间仔细查找。终于在3号下铺靠近暖气片的地板上找到了丢失的钱包,当场清点,钱包内的东西与失主提供的信息完全一致。当失主接过钱包后激动地连声道谢,非要掏出500元钱给民警以示感谢被婉拒。他激动地握着李明明的手说:“谢谢警察同志,你们真是人民的好卫士!”

(通讯员 张海江)

     

责任编辑:邱睿